Bedrijven hebben moeite om hun cloudomgevingen effectief te beveiligen, ondanks dat ze afhankelijk zijn van de cloud voor schaalbaarheid en flexibiliteit. Dat blijkt uit een rapport van Check Point Software Technologies.

Volgens het rapport heeft 26 procent van de bedrijven 20 of meer beveiligingsbeleidsmaatregelen geïmplementeerd, wat leidt tot waarschuwingsmoeheid en de belemmering van het vermogen van teams om risicovolle incidenten effectief aan te pakken. Verkeerde configuratie van cloudplatforms vormt de grootste zorg op het gebied van cloudbeveiliging, daar was 59 procent van de ondervraagde bedrijven het over eens.

Bedrijven breiden hun cloudomgeving snel uit. 58 procent verwacht binnen de komende 12 tot 18 maanden meer dan 50 procent van de workload in de cloud op te slaan. Het onderzoek wijst echter op een probleem: 72 procent van de respondenten worstelt met het beheer van de toegang tot meerdere beveiligingsoplossingen, wat leidt tot verwarring en bovendien de beveiliging van cloudbeheer in gevaar brengt.

Voor bedrijven die zero trust willen implementeren, blijkt het lastig implementatie op locatie en in de cloud te integreren. Dat blijkt uit een onderzoek van Fortinet, getiteld ‘2023 State of Zero Trust Report’.

Uit het rapport blijkt ook dat sinds het laatste onderzoek in 2021 bedrijven meer oplossingen hebben ingezet in het kader van hun zero trust-strategie. 66% van alle respondenten zegt bezig te zijn met de implementatie van zero trust.

Ondanks alle voortgang die bedrijven met zero trust boeken blijven ze met de nodige problemen worstelen. Voor bijna de helft van alle respondenten (48%) was het belangrijkste probleem het gebrek aan integratie van de zero trust-oplossingen die zij op locatie en in de cloud inzetten.

Alleen cloud levert problemen op

Veel bedrijven staan voor de opgave om de toegang tot applicaties op locatie en buiten het netwerk te beveiligen. Bijna 40% van de respondenten zegt dat ze de helft van al hun applicaties nog altijd op locatie hosten. Maar liefst 75% ondervond problemen doordat ze alleen gebruikmaakten van cloudoplossingen voor zero trust network access (ZTNA).

Het gebruik van oplossingen van verschillende leveranciers resulteert in problemen zoals het ontstaan van nieuwe beveiligingslekken en hoge operationele kosten. Grotere bedrijven in het bijzonder zijn op zoek naar manieren om zero trust-oplossingen te consolideren.

SASE

De belangrijkste prioriteiten ten aanzien van SASE verschillen per organisatie, maar ‘effectieve beveiliging’ prijkt in de top drie van 58% van alle respondenten. 89% ziet de integratie van SASE met hun security-oplossingen op locatie als zeer belangrijk dan wel uiterst belangrijk. Ondanks hun beweringen dat ze alles in de cloud onderbrengen, hanteren de meeste organisaties nog altijd een hybride strategie voor hun applicaties en data.

In de oktober-editie van ChannelConnect staan we uitgebreid stil bij het thema Datamanagement & Network-monitoring. Reserveer uiterlijk 1 september jouw deelname in deze editie, die op 28 september verschijnt.

Bedrijven melden regelmatig een ‘datadriven’ organisatie te zijn. In de praktijk blijkt dat tegen te vallen. Dit waren koppen van nieuwsberichten, de afgelopen weken: ‘Bijna helft grote bedrijven mist inzichten door datastortvloed’, ‘Slechts 22 procent van finance professionals vindt organisatie datagedreven’, ‘Leidinggevenden overweldigd door hoeveelheid data’, ‘Minderheid bedrijven mag zich Data Leader noemen’.

We zeggen dan wel dat data onze nieuwe goudstaven zijn: het probleem is dat de datagroei niet te stoppen is. AI en ChatGPT zullen voor nóg meer data zorgen. Hoe manage je als organisatie en zeker ook als MSP de datavloed in bedrijven?

Het begint met de wetenschap dat de beste datamanagement-tools tekortschieten als het netwerk onvoldoende functioneert. Netwerk monitoring, waarbij een MSP overigens steeds vaker AI zal gebruiken, kan ervoor zorgen dat afwijkingen in datastromen en veranderingen in de performance van een netwerk zo snel herkend worden, dat de partner kan ingrijpen voor een incident ontstaat.

Deelname Datamanagement & Network-monitoring Special 2023:

Zoals gebruikelijk kan deelname met een advertentiepagina of via een redactionele pagina die in samenspraak met onze redactie wordt opgetekend, waarlangs jullie de eigen organisatie, expertise, visie t.a.v. dit thema kunnen uitlichten.

Deelname kan al vanaf 1.500 euro met een advertentiepagina of met een 1 pagina interview a 2.000 euro. Bekijk voor alle deelname-opties de ChannelConnect infosheet 2023.

Deadlines oktobernummer ChannelConnect

Geïnteresseerd in de mogelijkheden? Neem uiterlijk 1 september contact op met Mitchel of Tarik via sales@channelconnect.nl of onderstaande gegevens. Vragen of input voor de redactie? Stuur deze gerust naar redactie@channelconnect.nl.

In de oktober-editie van ChannelConnect staan we uitgebreid stil bij het thema Workspace & Innovations. Reserveer uiterlijk 1 september jouw deelname in deze editie, die op 28 september verschijnt.

Hybride werken is inmiddels voor veel mensen de norm geworden. Mensen komen weer naar kantoor, maar wijken ook soms weer uit naar alternatieve plekken om te gaan werken. Dat kan een thuiskantoor zijn, het koffietentje op de hoek of zelfs de auto.

Dankzij virtuele werkruimtes en slimme technologische tools kunnen we bestanden en documenten delen, gezamenlijk aan projecten werken en real-time updates ontvangen. Cloudopslag, online samenwerkingstools en projectbeheersystemen vergemakkelijken ons werkende leven én zorgen bovendien voor meer efficiëntie.

En vergeet ook het belang van goede randapparatuur (toetsenborden, stoelen, dockingstations etc.) en (netwerk)security niet. In de special Workspace & Innovations komen alle trends en relevante partijen aan bod en nemen we alvast een voorschot op de technologische ontwikkelingen die ons in de (nabije) toekomst te wachten staan.

Deelname Workspace & Innovations 2023:

Zoals gebruikelijk kan deelname met een advertentiepagina of via een redactionele pagina die in samenspraak met onze redactie wordt opgetekend, waarlangs jullie de eigen organisatie, expertise, visie t.a.v. dit thema kunnen uitlichten.

Deelname kan al vanaf 1.500 euro met een advertentiepagina of met een 1 pagina interview a 2.000 euro. Bekijk voor alle deelname-opties de ChannelConnect infosheet 2023.

Deadlines oktobernummer ChannelConnect

Geïnteresseerd in de mogelijkheden? Neem uiterlijk 1 september contact op met Mitchel of Tarik via sales@channelconnect.nl of onderstaande gegevens. Vragen of input voor de redactie? Stuur deze gerust naar redactie@channelconnect.nl.

In de oktober-editie van ChannelConnect staan we uitgebreid stil bij het thema Duurzaamheid in IT. Reserveer uiterlijk 1 september jouw deelname in deze editie, die op 28 september verschijnt.

De IT verduurzaamt razendsnel. Steeds vaker wordt bij tenders gevraagd naar duurzame oplossingen. En dat niet alleen: leveranciers moeten ook aantonen dat de producten duurzaam geproduceerd worden. Ook op dat gebied worden forse stappen gezet, onder meer door het gebruik van gerecycled plastics en herbruikbare materialen. Dit nog los van het feit dat wetgeving strenger wordt en voorschrijft dat apparaten gerepareerd moeten kunnen worden.

Daarnaast zien verschillende aanbieders dat bedrijven eerder dan voorheen hun bestaande stack aan hardware upgraden. Ze stellen de aanschaf van nieuwe devices uit en verkleinen daarmee hun CO2-footprint. Voor partners betekenen deze ontwikkelingen dat ze geld kunnen verdienen door gericht advies te geven. Natuurlijk zullen er in veel ondernemingen medewerkers zijn waarvan de computers extreem krachtig moeten zijn, maar het merendeel van de werknemers zal waarschijnlijk uit de voeten kunnen met een pc of laptop die niet al na drie jaar wordt vervangen.

Deelname Duurzaamheid in IT Special 2023:

Zoals gebruikelijk kan deelname met een advertentiepagina of via een redactionele pagina die in samenspraak met onze redactie wordt opgetekend, waarlangs jullie de eigen organisatie, expertise, visie t.a.v. dit thema kunnen uitlichten.

Deelname kan al vanaf 1.500 euro met een advertentiepagina of met een 1 pagina interview a 2.000 euro. Bekijk voor alle deelname-opties de ChannelConnect infosheet 2023.

In dit nummer vind je een verslag van het exclusieve nieuwe Duurzaamheid in IT Grotetafelgesprek, dat op 7 september plaatsvindt. De tafelplaatsen gaan al hard, wees er dus op tijd bij.

Deadlines oktobernummer ChannelConnect

Geïnteresseerd in de mogelijkheden? Neem uiterlijk 1 september contact op met Mitchel of Tarik via sales@channelconnect.nl of onderstaande gegevens. Vragen of input voor de redactie? Stuur deze gerust naar redactie@channelconnect.nl.

In de oktober-editie van ChannelConnect staan we uitgebreid stil bij het thema Telecom & UC. Reserveer uiterlijk 1 september jouw deelname in deze editie, die op 28 september verschijnt.

Veel smartwatchgebruikers kennen het fenomeen: een whatsapp-bericht komt binnen en ze geven, tijdens het sporten, met hun stem antwoord. Het device zet de gesproken zinnen om in tekst en de ontvanger merkt niet eens dat spraak en tekst bij elkaar kwamen. Met het feit dat verschillende communicatievormen naadloos samenwerken is een oude belofte van Unified Communications (eindelijk) uitgekomen.

Dat geldt ook voor de technologie waarmee devices met elkaar communiceren. Gebruikers merken vaak niet eens of dat over een wifi- of over een mobiel-netwerk gaat. Telecom is daarmee, technisch gezien, beslist een commodity geworden: we worden er niet heel blij van als het werk, maar hebben wel een probleem als het niet beschikbaar is. Is er nog geld te verdienen voor partners in dit segment? Zeker. Zo mag de security niet onderschat worden. Daarnaast zijn er situatie (denk aan de industrie) die om specifieke oplossingen vragen. Partners kunnen zich onderscheiden door advies en managed services aan te bieden aan hun klanten.

In navolging van de Telecom & UC Special 2022, gaan we hier in het oktobernummer van ChannelConnect dieper op in en passeren trends en ontwikkelingen de revue en spreken we met een groot aantal relevante partijen. Deelname kan t/m 1 september.

Deelname Telecom & UC Special 2023:

Zoals gebruikelijk kan deelname met een advertentiepagina of via een redactionele pagina die in samenspraak met onze redactie wordt opgetekend, waarlangs jullie de eigen organisatie, expertise, visie t.a.v. dit thema kunnen uitlichten.

Deelname kan al vanaf 1.500 euro met een advertentiepagina of met een 1 pagina interview a 2.000 euro. Bekijk voor alle deelname-opties de ChannelConnect infosheet 2023.

Deadlines oktobernummer ChannelConnect

Geïnteresseerd in de mogelijkheden? Neem uiterlijk 1 september contact op met Tarik of Mitchel via sales@channelconnect.nl of onderstaande gegevens. Vragen of input voor de redactie? Stuur deze gerust naar redactie@channelconnect.nl.

Jenny Ring is benoemd tot nieuwe EVP People, Culture & Sustainability bij Dustin. Ze is op 1 juni in deze nieuwe rol gestart en neemt sindsdien ook deel in het managementteam van de groep.

Voorheen was Jenny verantwoordelijk voor Customer Fulfilment bij Dustin en heeft sinds 2015 verschillende leidinggevende functies bekleed binnen het bedrijf. Voordat ze bij Dustin kwam, was ze verkoopdirecteur bij GE Money Bank.

“Jenny heeft uitgebreide ervaring in het leiden van complexe, multinationale organisaties en heeft haar deskundigheid binnen leiderschap gecombineerd met uitgebreide kennis van onze business.”, zegt Johan Karlsson, President en CEO van Dustin.

“Ik kijk ernaar uit om voort te bouwen op mijn eerdere ervaringen om, samen met het team, het werk binnen Mensen, Cultuur en Duurzaamheid verder te ontwikkelen en zo bij te dragen aan de voortdurende reis van Dustin”, zegt Jenny Ring.

‘Waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust’. Wie goed beslagen ten ijs wil komen op 28 juni 2025, leert die termen nu vast uit het hoofd. Op die datum treedt namelijk de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (European Accessibility Act) in werking. Die bepaalt dat iedereen gelijke toegang moet hebben tot digitale diensten en producten. Digitale toegankelijkheid dus. De wet heeft grote gevolgen voor iedereen die voor zijn klanten een website, app of andere front-end ontwerpt en maakt.

1. Wie krijgen te maken met de Toegankelijkheidsrichtlijn?
2. Is dit nieuw? Stond dit niet al in de wet?
3. Goed, maar wat is ‘toegankelijk’ nou precies?
4. Moet mijn klant dan zijn hele app omgooien?

“Dat lijkt op een schaap met een hoed op.” Wat het cloudicoontje – een wolk, soms met een pijltje erbij – precies betekent, deze oudere had geen idee. En wat de knop doet? Het is maar één van de voorbeelden die Sandra Visser kan opnoemen van gebrek aan digitale toegankelijkheid, uit een gebruikersonderzoek. Ze heeft er talloze. “Een invulformulier met een voorbeeldpostcode, bijvoorbeeld. Dat snappen sommige mensen echt niet. Daar staat toch al iets?”

Visser werkt voor Accessibility, een Utrechtse organisatie die zich al ruim twintig jaar sterk maakt voor digitale toegankelijkheid. Voor iedereen, dus ook voor mensen met een beperking. Slechtzienden en kleurenblinden, maar ook laaggeletterden, slechthorenden, of mensen op leeftijd die de razendsnelle digitale ontwikkelingen niet kunnen bijbenen.

Toegankelijke website niet altijd beschikbaar

Het gaat om een grote en groeiende groep mensen die achterblijven, zegt Visser. Een beperking maakt hen minder vaardig, of hun vaardigheid is beperkt. Het digitale leven frustreert hen. Ontwikkelaars van apps, apparaten of websites houden beperkt rekening met hen. “De gedachte is vaak: dan vragen ze toch om hulp?” Maar zo werkt het niet, zegt Visser. “Er is een grote groep die je niet bereikt. Die haakt gewoon af.”

De Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (EAA) moet daar verandering in brengen. De wet probeert de verschillende standaarden en regels in Europa op één lijn te krijgen. Basis van de EEA is het VN-verdrag voor rechten van personen met een handicap, dat ook Nederland ondertekende. Dat stelt dat iedereen zo zelfstandig mogelijk aan de samenleving moet kunnen deelnemen. De nieuwe richtlijn, voor digitale diensten en producten, borduurt daarop voort. Maar hoe ingrijpend is deze richtlijn? Wat betekent dit voor service providers en hun klanten? En als het gaat om apps en websites, kaartautomaten of tablets, wat houdt ‘toegankelijk’ dan eigenlijk precies in?

In deze serie diepen we de Toegankelijkheidsrichtlijn verder uit. In dit eerste deel: een introductie.

1. Wie krijgen te maken met de Toegankelijkheidsrichtlijn?

Heeft een bedrijf een website? Dan moet ook iemand die slechtziend is die kunnen gebruiken. Het antwoord is dus: de meeste organisaties.

De wet maakt een paar uitzonderingen. Bijvoorbeeld die voor dienstverlenende ‘micro-ondernemingen’, kleine bedrijven met minder dan tien man personeel en minder dan twee miljoen euro omzet per jaar. Micro-ondernemingen die producten verkopen moeten de richtlijn wél volgen. Maar ook voor de uitgezonderde bedrijven is het een goed idee om de richtlijnen te volgen.

Voor overheden en veel semi-overheden is de verplichting al van kracht sinds 2018. Sindsdien moeten nieuw te bouwen of grondig veranderde applicaties toegankelijk gemaakt worden. Op dit moment voldoet een kleine tien procent van de apps en websites van de overheid volledig aan de eisen.

2. Is dit nieuw? Stond dit niet al in de wet?

Niet expliciet. Nederlandse bedrijven hebben al langer verplichtingen als het gaat om toegankelijkheid. Kern daarvan is het grondwettelijke recht op gelijke behandeling. Zo’n 2,5 miljoen Nederlanders hebben een chronische beperking. Om hun achterstelling tegen te gaan, is in 2003 de ‘Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte’ (Wgbgh/cz) in het leven geroepen.

Die wet geeft mensen het recht om aanpassingen te eisen met de wet in de hand, mits redelijk. Een aangepaste stoel voor de werknemer met rugklachten; rolstoeltoegang voor de student in de klas. Door de jaren heen is de wet stapsgewijs uitgebreid van werk en hoger onderwijs, naar openbaar vervoer, wonen, scholen. In 2017 werden daar diensten en producten aan toegevoegd.

De Toegankelijkheidsrichtlijn gaat een stapje verder. De Wgbgh/cz voorziet in aanpassingen voor één specifiek geval en op verzoek. Maar de Toegankelijkheidsrichtlijn moet zorgen voor algemene toegankelijkheid voor iedereen als uitgangspunt. Daarbij ligt de focus op digitaal.

3. Goed, maar wat is ‘toegankelijk’ nou precies?

‘Waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust.’ Zo vat het World Wide Web Consortium (W3C) het samen. Deze organisatie – verantwoordelijk voor webstandaarden, en min of meer het fundament van het internet – denkt al sinds de jaren negentig na over toegankelijkheid van online content. Hun ‘Web Content Accessibility Guidelines’ (WCAG) zijn de maatstaf van de richtlijn. En die vatten ze samen met die vier woorden.

Wil een video ‘waarneembaar’ zijn voor iemand die slechthorend is, dan zal ondertiteling nodig zijn. ‘Bedienbaar’ betekent dat content te vinden en te gebruiken is – bedienbaar met alleen een toetsenbord, bijvoorbeeld. En is een tekst ‘begrijpelijk’ – ook leesbaar voor lager geletterden? Hoe dat er in de praktijk uitziet, bekijken we in een volgende aflevering.

4. Moet mijn klant dan zijn hele app omgooien?

Ook de nieuwe richtlijn heeft beperkingen: de ‘onevenredige last’ en de ‘fundamentele wijziging’. Dat komt erop neer dat de eisen vervallen als een aanpassing relatief duur is, of aanpassingen ervoor zorgen dat het product te fundamenteel verandert. En zoals gezegd, er zijn uitzonderingen.

De organisatie MKB Toegankelijk wijst er graag op dat betere toegankelijkheid zomaar 15% extra klanten zou kunnen opleveren. Of dat klopt, en of het opweegt tegen de kosten? Die vraag proberen we verderop in deze serie te beantwoorden.

Bedrijven hebben nog twee jaar de tijd om hun naleving te regelen. Dat lijkt lang. Maar wie bij het redesign van een website, een nieuw digitaal product, of de inrichting van een nieuw kantoor dubbel werk wil voorkomen, kan zich hier het beste alvast in verdiepen.

“Wij willen laten zien dat een grote groep het internet gewoon op een andere manier gebruikt”, zegt Sandra Visser. Zij hoopt dan ook dat de aandacht voor het onderwerp niet zozeer uitgaat naar de regels, maar naar een andere manier van denken en ontwikkelen. “Elke stap naar toegankelijkheid is er één.” De stichting Accessibility geeft op 29 juni een gratis online interactief webinar.

Tot die tijd alvast een site testen op toegankelijkheid? ismijnsitetoegankelijk.nl biedt een snelle scan. 

Horizon Telecom, een bedrijf dat zorgt voor veilige internet connectiviteit, communicatie en beveiliging, benoemt Bram Vermeulen tot Operations Director. Vorige maand kondigde zij de start van Sales Director, Jan-Willem Behrens, aan. 

Vermeulen heeft ruim 20 jaar ervaring in diverse (Service) Operations Management functies in de security en networking IT bij o.a. BT, NTT en Ahold Delhaize.

Vermeulen over de nieuwe aanstelling, “door de jaren heen heb ik gezien dat service excellence vrijwel alleen mogelijk is met 100% betrokkenheid van de medewerkers. Horizon Telecom begrijpt dit.”

Visma heeft het Nederlandse bedrijf clevergig overgenomen. clevergig helpt uitzend- en bemiddelingsbureaus om hun planning, urenregistratie en facturatie te organiseren en is actief in onder andere de zorgsector en het onderwijs.

clevergig gaat verder onder de vlag en het management van het Belgische Visma-bedrijf Beeple, een plannings- en communicatietool voor bedrijven die werken met flexibele shiftplanningen.

Beeple helpt via hun gelijknamige software uitzendbureaus, hun klanten en flexwerkers met het maken van complexe en flexibele planningen. Zo kunnen meerdere personen en stakeholders tegelijk aan een planning werken en kunnen uur- of locatiewijzigingen automatisch gecommuniceerd worden aan flexwerkers. Waar Beeple zich richt op grotere uitzendbureaus met complexe processen, helpt clevergig juist de wat kleinere uitzend- en bemiddelingsbureaus met het matchen van uitzendkrachten en freelancers aan ad-hoc diensten.