Nederland staat op de eerste plaats in de top 13 van landen die zich het meeste zorgen maken over de impact van AI op werk. Dat blijkt uit het onderzoek ‘AI at Work: What People Are Saying’, dat is gepubliceerd door Boston Consulting Group (BCG).

Bijna zeven op de tien (71,2%) Nederlandse werknemers denkt dat hun baan waarschijnlijk zal veranderen door AI. Bijna een kwart denkt dat hun baan in de toekomst niet meer bestaat. Nederland is ook een van de minst optimistische landen als het gaat om de impact van AI op het werk – alleen Japanners zijn negatiever.

Tegelijkertijd geloven bijna zeven op de tien Nederlandse werknemers (68,1% van de respondenten) wel dat de voordelen van generatieve AI opwegen tegen de risico’s.

Internationaal variëren de gevoelens over hoe AI – en GenAI specifiek – het werk zal beïnvloeden aanzienlijk. Werknemers in landen als Brazilië (71%), India (60%) en het Midden-Oosten (58%) kijken juist optimistisch naar de inzet van AI op het werk, terwijl de VS (46%), Nederland (44%) en Japan (40%) het minst optimistisch zijn.

Om zich voor te bereiden op de toekomst vindt 86% van de respondenten dat ze training nodig hebben om hun vaardigheden aan te scherpen. Slechts 14% van de werknemers zegt dat ze nu al een bijscholingstraining hebben gevolgd, vergeleken met 44% van de leidinggevenden.

Anita Coronel, Managing Director en Partner bij BCG: “GenAI verandert de manier waarop we werken voorgoed. Nederlandse werknemers zijn zich hier sterk van bewust, maar voelen zich in veel gevallen onvoldoende voorbereid om met deze verandering mee te gaan. Voor zowel werkgevers als werknemers is het heel belangrijk te zorgen dat de kennis en vaardigheden van medewerkers constant worden doorontwikkeld. Dit vereist goed inzicht in de vaardigheden die nu en in de toekomst nodig zijn en effectieve, toegankelijke bijscholingsprogramma’s om deze vaardigheden ook daadwerkelijk te ontwikkelen.”

De volledige top 13 van landen die zich zorgen maken over AI ziet er als volgt uit.

1. Nederland (42.4%)
2. Frankrijk (41.0%)
3. Japan (38.1%)
4. Spanje (36.8%)
5. Duitsland (30.4%)
6. Canada (30.3%)
7. Australië/Nieuw-Zeeland (30.1%)
8. UK (29.6%)
9. US (29.4%)
10. Italië (27.9%)
11. Midden-Oosten (24.8%)
12. Brazilië (19.3%)
13. India (13.9%)

Het onderzoek, getiteld AI at Work: What People Are Saying, is gebaseerd op een enquête onder meer dan 12.800 werknemers van de executive suite tot medewerkers in verschillende industrieën in 18 landen over de hele wereld, waaronder Nederland.

IT-detacheerder neomax lanceert op 9 juni neomax RISE, een platform voor young professionals die willen omscholen naar de IT. Het platform heeft een focus op vrouwen, omdat vrouwen fors ondervertegenwoordigd zijn in de sector.

neomax DGTL, onderdeel van RISE, is een volledig digitaal IT- omscholingsprogramma en daarmee een laagdrempelige manier om te starten binnen de IT-sector. Door middel van meer dan veertig video’s en elf livesessies bouwen de deelnemers aan hun IT-kennis.

Naast traditionele detachering ondersteunt neomax bedrijven nu ook met neomax RISE. Veel bedrijven vullen de krapte op hun IT-afdeling middels RISE op door eigen medewerkers van andere afdelingen om te laten scholen naar de IT. Ook wordt het platform ingezet om IT-medewerkers bij te scholen.

Richard Stassen, CEO bij neomax: “Er zijn talloze banen in de IT, voor iedereen een passende rol. Omdat men zich hier nog te weinig van bewust is, zijn vrouwen in de sector enorm ondervertegenwoordigd. IT wordt nog altijd vooral bestempeld als een mannenberoep. RISE moet bijdragen aan het afbreken van het clichébeeld van IT’ers en het bouwen aan een vernieuwd, kloppend imago van de IT-sector. Bovendien hebben young professionals behoefte aan persoonlijke ontwikkeling en carrièrestappen. RISE daagt deelnemers uit en boost de motivatie. En gemotiveerde medewerkers zijn de drijfveer achter succes.”

De Nederlandse betaalapplicatie Klearly is vanaf vandaag gratis te downloaden. Klearly stelt mkb’ers in staat om van hun smartphone een pinapparaat te maken.

De fintech start-up heeft 2,1 miljoen euro opgehaald in een pre-seed investeringsronde, geleid door investeringsmaatschappijen Antler en Global PayTech Ventures. Ook individuele partijen hebben geïnvesteerd, zoals de voormalige President van MasterCard, voormalig CEO van Mollie en voormalig COO van Adyen.

“Ondernemers en kleine bedrijven gebruiken nog vaak mobiele pinapparaten. Niet alleen moeten zij die apart aanschaffen, ze hebben ook vaak te kampen met problemen zoals een slechte connectie, lege batterijen en ondoorzichtige prijzen”, zegt Sam Koekoek, CEO en medeoprichter van Klearly. “Onze gratis app integreert direct met de hardware van je smartphone en je betaalt alleen voor wat je gebruikt.”

In de afgelopen maanden draaide Klearly een uitgebreide pilot met chauffeurs van de Taxicentrale Amsterdam (TCA) en de Rotterdamse Taxicentrale (RTC). De fintech startup is nu de aangewezen partner van alle grotere taxicentrales in Nederland, waaronder het internationaal opererende Bolt. Ook in de horeca en bij rederijen groeit de interesse in Klearly. Het aantal door de fintech verwerkte betalingen is mede hierdoor in de afgelopen maand toegenomen met maar liefst 173 procent.

Internationale ambitie

Sinds het begin van de pilot heeft Klearly ruim dertigduizend betalingen verwerkt. “Als een van de weinige fintech startups richten we ons volledig op de eindgebruiker. Daarom streven we ernaar om op korte termijn onze processen verder te stroomlijnen en nog meer gebruiksgemak te bieden in diverse sectoren, waaronder de taxi-, rederij- en horecabranche. Op de lange termijn kijken we vooral naar uitbreiding naar andere landen. We zijn Klearly gestart om zoveel mogelijk mensen te helpen hun ondernemersdroom waar te maken. Die missie houdt niet op bij de Nederlandse grens”, aldus Sam Koekoek.

Visma-bedrijven Yuki en SmartTrackers lanceren de Duurzaamheidsmonitor, waarmee een onderneming op basis van financiële data direct inzicht krijgt in zijn CO2-voetafdruk.

De monitor maakt gebruik van financiële gegevens uit verschillende grootboekcategorieën. Denk aan gas, water en elektra, brandstof, reiskosten en kantoorbenodigdheden. SmartTrackers berekent vervolgens een geschatte CO2-uitstoot en de ontwikkeling daarvan over de afgelopen jaren. Yuki maakt hier vervolgens een visuele rapportage van in de Duurzaamheidsmonitor

Volgens Yuki kunnen op deze manier ook bedrijven met minder capaciteit en expertise op het onderwerp duurzaamheid de eerste stappen zetten om de doelstellingen van de Europese Green Deal te halen.

Overheden en toezichthouders stellen steeds strengere eisen aan duurzaam ondernemen en organisaties zullen er niet aan ontkomen om duurzaamheid te integreren in hun bedrijfsvoering. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) gaat strenger toezicht houden op onderbouwing van groene claims die bedrijven maken. Bovendien treedt vanaf 1 januari 2024 de Europese Corporate Sustainability Reporting Directive in werking, die centraal staat in de Europese Green Deal.

Deze nieuwe richtlijn verplicht Europese bedrijven om transparant te zijn over de impact van hun werkzaamheden op milieu en maatschappij. De duurzaamheidsrapportageplicht geldt in eerste instantie voor grotere bedrijven. De verplichting voor het mkb volgt in de jaren daarna.

38 procent van de Nederlanders geeft aan dat er geen richtlijnen of regels zijn op het werk als het gaat om het gebruiken van generatieve AI-tools zoals ChatGPT. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Kaspersky onder 1000 Nederlandse respondenten. Het bedrijf pleit voor richtlijnen en regels voor werknemers omtrent AI-gebruik.

Een ruime meerderheid (62%) geeft weliswaar aan dat er regels zijn rond AI-gebruik, toch geeft meer dan een kwart (26%) van de respondenten toe dat deze niet duidelijk of uitgebreid genoeg zijn. Bijna een vijfde (18%) van mening dat regels of richtlijnen niet nodig zijn, wat ertoe kan leiden dat ChatGPT wordt misbruikt vanwege privacy- en transparantieproblemen.

Meer dan een derde (36%) van de ondervraagden geeft namelijk aan dat zijn/haar leidinggevende helemaal niet op de hoogte is van het gebruik van ChatGPT op de werkvloer. Hoewel het merendeel (64%) wel de leidinggevende informeert, vertelt 21 procent niet voor welke taken ChatGPT wordt gebruikt. Bijna 1 of de 5 (19%) vindt het zelfs niet belangrijk of relevant om de leidinggevende in te lichten.

Jornt van der Wiel, Senior Security Researcher bij Kaspersky: “Bekend is dat output van ChatGPT niet altijd klopt, wat ervoor kan zorgen dat desinformatie snel gedeeld wordt, met alle gevolgen van dien. Om die reden is het belangrijk om open te communiceren over je gebruik van tools zoals ChatGPT tegenover je werkgever of leidinggevende. Voor de werkgever is het op zijn beurt belangrijk dat er zo snel mogelijk richtlijnen en regels worden opgesteld zodat werknemers, wanneer zij dat mogen en kunnen, veilig gebruik kunnen maken van AI-tools.”

Stroomkr8 sluit zich aan als hoofdpartner bij de Dutch Data Center Association (DDA). Samen willen Stroomkr8 en de DDA werken aan een meer duurzame en circulaire toekomst voor de datacentersector.

Volgens Stijn Grove, directeur van de DDA, kan Stroomkr8 een waardevolle toevoeging leveren aan de verduurzaming van de datacentersector in Nederland. “Duurzaamheid is een van de belangrijkste uitdagingen waar onze sector voor staat. De toekomstige samenwerking met Stroomkr8 biedt nieuwe kennis en inzichten om de sector te verduurzamen en te werken aan een meer circulaire economie.”

“Met dit partnership willen we vanuit ons expertise een bijdrage leveren aan het optimaliseren van de Nederlandse datacentervoorziening. Zowel aan de kant van de verduurzaming, door bijvoorbeeld onze kennis over PPA’s in te zetten, als aan de kant van het verlagen van kosten en inspelen op ontwikkelingen op de energiemarkten om datadiensten betaalbaar te houden”, aldus Jasper Mattijssen, Managing Director van Stroomkr8.

Eerder deze maand ontdekte Kaspersky een Qbot-malwarepiek gericht op zakelijke gebruikers, verspreid via een kwaadaardige spammailcampagne. Volgens de onderzoekers neemt de piek in omvang toe en is het zaak dat bedrijven waakzaam blijven en hun werknemers waarschuwen niet klakkeloos pdf-bestanden te openen.

Qbot is een beruchte banking Trojan die functioneert als onderdeel van een botnet-netwerk. Het is in staat om gegevens zoals wachtwoorden en werkcorrespondentie te stelen. Ook kunnen kwaadwillenden een geïnfecteerd systeem controleren en ransomware of andere Trojaanse paarden installeren op andere apparaten in het netwerk.

De malware wordt verspreid via de echte werkcorrespondentie van een potentieel slachtoffer, gestolen door cybercriminelen. Zij sturen een e-mail door naar alle deelnemers van de bestaande thread en vragen hen meestal om de schadelijke pdf-bijlage om verschillende logische redenen te openen. De aanvallers kunnen bijvoorbeeld vragen om alle documentatie met betrekking tot de bijlage te delen of het bedrag van het contract te berekenen aan de hand van de in de bijlage geschatte kosten.

Sinds begin april heeft Kaspersky een piek waargenomen in de activiteit van een spammailcampagne die gebruik maakt van deze specifieke scam. De golf begon op de avond van 4 april en sindsdien hebben de experts meer dan 5.000 spammails met pdf-bestanden ontdekt die deze malware verspreiden in het Engels, Duits, Italiaans en Frans.

“Wij raden bedrijven aan waakzaam te blijven omdat Qbot-malware zeer schadelijk is, ook al is de kernfunctionaliteit ervan de afgelopen twee jaar niet veranderd. De cybercriminelen verbeteren hun technieken voortdurend en voegen nieuwe overtuigende elementen van social engineering toe. Dit verhoogt de kans dat een werknemer het slachtoffer wordt van de truc. Om veilig te blijven, moet je zorgvuldig verschillende dingen controleren, zoals de spelling van het e-mailadres van de afzender, rare bijlagen, grammaticale fouten, enzovoort. Daarnaast kunnen gespecialiseerde cybersecurityoplossingen helpen de veiligheid van bedrijfsmails te waarborgen,” aldus Darya Ivanova, Malware Analist bij Kaspersky.

82% van de Nederlandse leidinggevenden ervaart de hoeveelheid data die op hen afkomt als overweldigend. Dat blijkt uit onderzoek van Oracle.

Beslissingen nemen wordt volgens het onderzoek niet alleen ingewikkelder, bij 83% van de leidinggevenden wordt hun zelfvertrouwen hierbij negatief beïnvloedt (83%) en daarmee ook hun kansen op promotie (84%).

De meerderheid (59%) van de leidinggevenden in ons land heeft wel eens helemaal afgezien van het nemen van een beslissing, omdat de persoon in kwestie onvoldoende in staat was te bepalen welke data betrouwbaar was.

Dit toegenomen gebrek aan (zelf)vertrouwen bij het nemen van beslissingen heeft negatieve gevolgen voor organisaties en hun mensen. Bij ruim een kwart van zowel de leidinggevenden als werknemers heeft dit geleid tot onnodig extra werk, het maken van nog meer fouten of vergissingen, verhoogde financiële risico’s en zelfs een burn-out of andere negatieve consequenties, zoals ontslag vanwege het nemen van een onjuiste beslissing op een cruciaal moment.

Ongeveer een vijfde van de respondenten geeft aan dat het gebrek aan zelfvertrouwen heeft geleid tot vertraging in de carrièrevoortgang en bovendien een negatieve impact heeft gehad op de prestaties van de organisatie. Van de ondervraagde leidinggevenden heeft 81% zelfs spijt van een beslissing die zij het afgelopen jaar namen, zoals een investering of het veranderen van baan.

Kijken naar de baas

90% van de Nederlandse leidinggevenden vindt dat het toenemende aantal databronnen het succes van hun organisatie beperkt, terwijl zij wel inzien dat de juiste data het nemen van strategische beslissingen kan verbeteren voor hun sales, marketing en klantenservice, human resources, supply chain en finance-afdeling.

Opvallend is dat, ondanks de inzichten die data opleveren voor het nemen van de juiste beslissingen, zo’n driekwart van alle ondervraagden aangeeft naar de persoon met het hoogste salaris te kijken wanneer er beslissingen moeten worden genomen.

Onderbuikgevoel

Nederlandse leidinggevenden zijn zich ervan bewust dat zij geen beslissingen moeten nemen die alleen gebaseerd zijn op een onderbuikgevoel (70%). Van alle ondervraagden geeft 78% zelfs aan dat pas na het nemen van een beslissing wordt gezocht naar data om die beslissing te onderbouwen.

“Naarmate bedrijven verder innoveren om nieuwe klanten op nieuwe manieren te bedienen, neemt ook het aantal datapunten dat ze nodig hebben om het volledige beeld te krijgen toe. Leidinggevenden die cruciale beslissingen nemen over hoe ze hun bedrijf moeten managen, negeren die data op eigen risico”, zegt T.K. Anand, executive vice-president Oracle Analytics. “De aarzeling, het wantrouwen en het gebrek aan begrip van data die uit dit onderzoek naar voren komen, geeft aan dat veel mensen en organisaties hun benadering van data en besluitvorming moeten heroverwegen. Wat mensen echt nodig hebben, is dat ze data kunnen koppelen aan inzicht, aan besluitvorming en actie.”

Het onderzoek werd in januari uitgevoerd onder 14.000 leidinggevenden en werknemers in 17 landen, waaronder Nederland.

PHI DATA, gespecialiseerd in de digitalisering van logistieke bedrijfsprocessen, breidt uit naar Nederland. In samenwerking met moederbedrijf Simac zet het een eigen Nederlandse organisatie op, Simac Phi Data. De nieuwe organisatie wordt geleid door Akko van Wijk.

Het van oorsprong Belgische PHI DATA maakt sinds december 2020 deel uit van de Simac-familie, toen Simac Techniek NV een meerderheidsaandeel nam in PHI DATA. CEO Guy Couder: “Simac heeft veel ervaring in de sectoren waar wij ook op mikken, met name retail, industrie, transport en logistiek en healthcare. Via Simac kunnen we makkelijk in contact komen met een groot aantal potentiële klanten.”

De komende maanden wil Simac Phi Data het Nederlandse team verder uitbouwen met zowel sales-, presales- als technische support-mensen. “Het is altijd onze ambitie geweest meer aanwezig te zijn in Nederland,” zegt Couder. Het Belgische hoofdkantoor zal voor Simac Phi Data fungeren als expertisecentrum en biedt backoffice-ondersteuning.

Simac Phi Data wordt geleid door Akko van Wijk. Van Wijk is al sinds 1996 actief in de markt van AutoID-systemen. Hij werkte lange tijd bij Honeywell, één van de business partners van zowel Simac als PHI DATA.

PHI DATA helpt bedrijven in hun digitale transformatie met Smart Edge-oplossingen voor de logistieke keten, de werkvloer en buitendiensten. De oplossingen steunen op SaaS-gebaseerde software en maken gebruik van technologieën als automatische identificatie, mobile computing, label printing, real-time lokalisering en condition monitoring.

Een op de drie (33%) IT-beslissers en -beïnvloeders vindt low-code softwareontwikkeling een hype. Twintig procent is het hier niet mee eens en bijna de helft (48%) is hierin neutraal. Dat blijkt uit een onderzoek onder ruim 500 IT-beslissers en -beïnvloeders over ontwikkelen in low-code, uitgevoerd in opdracht myBrand Conclusion.

Waar bijna één op de vijf (18%) organisaties reeds gebruikmaakt van een low-codeplatform, is ruim een kwart (27%) van plan dit binnen een jaar te gaan doen. Nog eens een kwart (26%) verwacht binnen vijf jaar software te gaan ontwikkelen in low-code.

De voornaamste redenen om low-code te overwegen zijn verhoogde productiviteit (29%), goedkoper dan het onderhouden van de eigen infrastructuur (25%) en een hoger innovatievermogen (24%). Drie op de tien (29%) organisaties zijn niet van plan om een low-codeplatform te gaan gebruiken. Dit komt met name doordat ze tevreden zijn met de huidige ontwikkelsoftware (high-code of no-code) (22%), doordat het niet past bij de organisatiecultuur (20%) of doordat er geen behoefte aan is vanuit de business (19%).

IT-beslissers en -beïnvloeders associëren low-code het meest met gemakkelijk in gebruik (26%), snel resultaat (26%) en flexibel (24%).

Jelle Hendriks, commercieel manager OutSystems bij myBrand Conclusion: “Ik vind het opvallend dat één op de drie organisaties low-code ziet als een hype. Ondanks deze aanname wil ruim een kwart van de ondervraagden immers met low-code gaan werken in de toekomst. De nieuwsgierigheid naar de ontwikkelmethode is dus aanwezig.”