Telindus sluit een partnership met HCL Technologies (HCL). Dankzij deze overeenkomst breidt Telindus zijn cloudexpertise verder uit en is nog beter in staat als strategisch partner klanten te ondersteunen in hun cloud journey. Het gaat om alle dienstverlening rond private/hybride/public cloud. De ondertekening van dit contract sluit aan bij de overeenkomst die Telindus’ moederbedrijf Proximus eerder sloot met HCL.

Bedrijfscontinuïteit

Organisaties hebben de transitie naar cloud ingezet om meer slagkracht, flexibiliteit en innovatie te bereiken. Dit is noodzakelijk om mee te kunnen bewegen met alle veranderingen en uitdagingen die vandaag de dag op ons afkomen. De migratie van (delen van) de technologische infrastructuur naar de cloud is essentieel om de businesscontinuïteit te waarborgen. Tegelijkertijd zul je een eerder ingezette cloudinrichting voortdurend moeten herijken.

In de praktijk blijkt het echter een uitdaging om tot een ideale samenstelling van de cloudomgeving te komen. Je wilt als organisatie een helder antwoord op vragen als: hoe kan ik vanuit het oogpunt van bijvoorbeeld de business, data governance en security het beste mijn cloudinfrastructuur inrichten? Uiteindelijk is het doel om de beste oplossing te vinden passende bij de specifieke klantbehoefte. En juist op dit vlak is de combinatie tussen Telindus en HCL ijzersterk.

Voordelen van de hybride cloud

De overeenkomst met HCL versterkt de positie van Telindus. “Telindus wordt met dit partnerschap een speler van formaat als het gaat om hybride cloud-oplossingen”, vertelt Joris Leupen, CEO van Telindus. “De samenwerking met HCL, maakt het mogelijk onze dienstverlening uit te breiden. Het cloudaanbod kunnen we verder verbeteren op het vlak van duurzaamheid, efficiëntie, klantenervaring en flexibiliteit en strekt zich uit over alle relevante (hybrid) cloud-oplossingen.

Voor Marcus Scharra, CEO van Senhasegura was het nieuws dat de premies voor cyberverzekering explosief stijgen opvallend, maar niet verrassend. “Het onderzoek van verzekeraars, onderschrijft helaas wat wij als leverancier van een Privileged Access Management (PAM)-oplossing al tijden voorspellen.

Enorme bedragen

Cybercriminelen achter ransomware deinzen er niet voor terug om enorme bedragen losgeld te eisen. Vorige week bleek nog uit een reconstructie van de Volkskrant dat de Universiteit van Maastricht in 2019 maar liefst 200.000 euro betaalde om hun bestanden weer vrij te krijgen. Sindsdien lopen de gemiddelde kosten voor herstel na een ransomware aanval alleen maar op.

Garanties

Het is dus niet gek dat verzekeraars, maar ook besturen en aandeelhouders van bedrijven garanties willen dat deze er alles aan doen om ongeautoriseerde toegang tot bedrijfssystemen te voorkomen. Hiervoor moeten bedrijven dan de beschikking hebben over de juiste oplossingen. PAM is daar een van.

Cybercriminelen krijgen vaak toegang tot systemen, applicaties en data door de inloggegevens van medewerkers te misbruiken. Het is daarom de taak van IT-beheerders om de toegangsrechten van medewerkers te beperken. Als zij niet bij gevoelige of vertrouwelijke gegevens kunnen komen die zij niet nodig hebben voor hun taken, dan kunnen hackers die hun accounts in handen krijgen dat ook niet. Er is overigens niet altijd sprake van kwade wil. De schade kan met opzet of per ongeluk veroorzaakt worden.

Om dit goed te regelen hebben IT-beheerders zelf wel overal toegang voor nodig. Dat geldt vaak ook voor systeemmedewerkers, netwerkspecialisten, maar ook voor ICT-dienstverleners en Managed Service Providers. Tegenwoordig hebben bovendien veel automatiseringssystemen, API’s en andere software-oplossingen dergelijke toegang nodig. Gebruikers of systemen met een dergelijke ‘carte blanche’ hebben een zogenoemde geprivilegieerde toegang. De beveiliging van deze accounts is daarom uitermate belangrijk.

Verdacht gedrag

PAM  is een platform dat bedrijven helpt bij het beveiligen, controleren, beheren en monitoren van geprivilegieerde toegang. Binnen een PAM-platform worden de toegangsrechten en -gegevens van deze accounts in een veilige omgeving bewaard. Dit voorkomt dat deze worden gestolen of dat er op een andere manier misbruik van wordt gemaakt. Geprivilegieerde gebruikers krijgen vervolgens via het PAM-systeem (geautomatiseerde) toegang tot de rechten en vervolgens tot de systemen en omgevingen. De gebruikers worden hierbij geïdentificeerd en geauthentiseerd en vervolgens worden al hun toegangsactiviteiten gelogd en gemonitord. Beheerders krijgen bij eventueel verdacht en afwijkend gedrag een seintje zodat zij direct actie kunnen ondernemen.

Trendbreuk

PAM brengt het bedrijfsbeleid, de eisen van wet- en regelgeving en de voorwaarden van verzekeraars in de praktijk. De rapportages voorzien bovendien maken het uitvoeren van de regels bovendien aantoonbaar voor toezichthouders en bestuurders. Hopelijk leidt dit tot een trendbreuk in de alsmaar oplopende premies en uitkeringen van cyberverzekeringen.

IT-dienstverlener ilionx maakt de overname van IT-service specialist Trivento bekend. Met meer dan twintig jaar ervaring in open source development realiseert Trivento fit-for-purpose oplossingen voor mid-market organisaties. De IT-service organisatie heeft zich gespecialiseerd door zich te focussen op oplossingen voor kernprocessen waar geen standaard software voor is.

Met de overname verstevigt ilionx zijn positie op de Nederlandse markt en breidt het zijn expertise op het gebied van complexe integratie- en architectuurvraagstukken uit. Trivento blijft voorlopig nog onder eigen naam opereren. Het kantoor in Amersfoort blijft behouden, waarbij de organisatie onderdeel gaat uitmaken van de ilionx vestiging in Zwolle.

Samen sterker in technologie

Beide IT-partijen hebben dankzij de overname profijt van een breder aanbod aan oplossingen en specialismen voor hun klanten. Zo past de technologiestack van Trivento, waar bijvoorbeeld in de back-end Java en Kotlin en in de front-end Angular en React vallen, bij de activiteiten die ilionx onderneemt in de vestigingen in Zwolle, Den Bosch en Maastricht.

Daarnaast versterkt ilionx zijn portfolio met het Kubernetes container platform op AWS. ilionx levert deze oplossing al op Microsoft Azure. Andersom profiteert Trivento van de landelijke slagkracht van ilionx, wat medewerkers kansen biedt voor persoonlijke ontwikkeling, uitdagende projecten en commerciële ervaring. Daarnaast is de overname een antwoord op het grote tekort aan open source-specialisten in Nederland.

Open source developers

Door de overname beschikt ilionx nu over een open source development groep van ruim 200 developers. Op deze manier kan ilionx duurzaam verder bouwen aan haar ambitie om dé middelgrote IT-dienstverlener van Nederland te zijn.

Trivento kent een omzet van acht miljoen euro en heeft 60 medewerkers in dienst.

Het cyberrijbewijs voor kinderen in groep 7 en 8 dat nu wordt ontwikkeld door overheid en private partijen komt beschikbaar voor alle scholen in het basisonderwijs. Het rijbewijs moet voorkomen dat kinderen slachtoffer of dader van cybercrime worden. De pilot van het cyberrijbewijs wordt gehouden voor vijftien klassen verspreid over vier gemeenten.

Het rijbewijs wordt ontwikkeld door de Nederlandse overheid en private partijen, staat in de Kamerbrief ‘Integrale aanpak online fraude’ van 8 juli.

Minister Grapperhaus

Die pilot is een gevolg van een eerder besluit van voormalig minister Grapperhaus van Justitie en Veiigheid. Die schreef eerder aan de kamer: “Die training wordt ontwikkeld in samenwerking met private partners, docenten en leerlingen. Daarvoor zijn recent cocreatiesessies geweest met docenten en leerlingen.”

Verschillende onderwijsplatforms

“Om daderschap en slachtofferschap in het digitale domein te voorkomen, is de pilot cyberrijbewijs gestart. Binnen deze pilot wordt in het basisonderwijs onderwezen over verschillende vormen van online criminaliteit, waaronder online fraude”, schrijft minister Yesilgöz van Justitie in een brief over de integrale aanpak van online fraude aan de Tweede Kamer. Na de pilotfase komt het cyberrijbewijs beschikbaar voor alle scholen in het basisonderwijs, waarbij het programma wordt aangeboden via verschillende onderwijsplatforms.

Middelbare scholen

Voor middelbare scholen heeft het ministerie van Justitie inmiddels een voorlichtingscampagne over ‘online fraude en cybercriminaliteit’ samengesteld. Hiervoor heeft het samengewerkt met Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid en jeugdinstantie HALT. De laatstgenoemde stuurt medewerkers naar de scholen om voorlichting te geven. “Het is dus niet zo dat docenten nog meer werk op hun bord krijgen”, lieten betrokkenen weten in het op NPO Radio 1.
Op verschillende online fora wordt het besluit verwelkomd en tevens opgeroepen nu ook werk te maken van het vak programmeren.

Hoewel de digitale veiligheid van Nederland een van de belangrijkste speerpunten van de overheid is, vindt 86 procent van de Nederlanders een wereld zonder ransomware-aanvallen een utopie. 93 procent denkt dat we over vijf jaar dan ook nog lang niet verlost zullen zijn van cybercriminelen en dat we de internetcriminelen nog niet te slim af zijn. Dat we de aanvallers in de meeste gevallen het geëiste geldbedrag betalen, heeft hier mogelijk invloed op. Meer dan vier op vijf respondenten (85%) vinden dat we ransomware faciliteren zolang we de aanvallers betalen. Dit blijkt uit onderzoek van Telindus, strategisch IT-partner. Aan dit onderzoek namen 1036 respondenten tussen de 18 en 67 jaar met een kantoorbaan deel.

Verdeeldheid risico eigen organisatie

Volgens een op de vijf respondenten (21%) is de kans groot dat zijn of haar organisatie wordt platgelegd. Al acht een kwart van de Nederlanders deze kans juist (zeer) klein. Wanneer een organisatie eenmaal slachtoffer is geworden van een hack, verwacht een kwart dat daarmee de organisatie minder interessant is geworden voor cybercriminelen. De andere driekwart denkt dat ondanks de succesvolle hackpogingen een organisatie altijd interessant blijft voor cybercriminelen.

Vertrouwen in thuisverbinding

Ook zijn in het onderzoek een aantal vragen gesteld over hoe werkend Nederland denkt over veilig thuiswerken. Ruim driekwart (77%) denkt dat vertrouwelijke gegevens van de organisatie veilig zijn op de thuisverbinding. Dit komt wellicht doordat 71 procent zegt dat er binnen de eigen organisatie voldoende aandacht is voor veilig online thuiswerken. De aandacht voor veiligheid ziet 61 procent liever in de vorm van een training over het bewustzijn van cybersecurity dan in de inzet van technische middelen.

De poging van Elon Musk om Twitter aan te schaffen dreigt te stranden, melden drie anonieme bronnen die op de hoogte zijn van de kwestie aan The Washington Post. Het team dat namens de Amerikaanse multimiljardair de onderhandelingen voert zou hebben geconcludeerd dat cijfers die het socialmediabedrijf heeft verstrekt over spamaccounts niet verifieerbaar zijn.

Volgens Twitter bestaat minder dan 5% van de gebruikers uit zogeheten spambots, oftewel niet bestaande gebruikers, maar dat gelooft Musk niet. Hij denkt dat het er veel meer zijn. Nu is de deal “in gevaar”.

Eerder zou Twitter ook al te weinig bedrijfsgegevens hebben aangeleverd. Met de deal is 43,3 miljard euro gemoeid, geld dat Musk ophaalt bij diverse investeerders. Die gesprekken hierover staan al weken op een laag pitje.

Juridische strijd

De verwachting is dat er binnenkort een besluit valt. Mocht Musk zijn bod terugtrekken, dan volgt er zeer waarschijnlijk een juridische strijd. Twitter blijft vastberaden om de koop door te laten gaan en zegt alle informatie te verschaffen die nodig is. Musk zelf heeft nog niet gereageerd.

Volgens deskundigen gaat het Musk veel geld kosten als hij zich nu nog bedenkt. Eén van de voorwaarden rond de deal is dat Musk alleen de transactie mag opblazen bij enorme bedrijfsveranderingen bij Twitter. De vraag is of dat bij de huidige twijfels over de cijfers het geval is.

In onze rubriek ‘Het meest opvallende nieuws volgens…’ volgt een prominent in de markt een week lang intensief de berichtgeving op ChannelConnect.nl. Hij of zij selecteert een bericht dat opviel en geeft er een reactie op.

De ogen van Werner Mullink, Business Development en Portfoliomanager bij ilionx, vielen op het artikel over artificial intelligence: geen sprookje, maar noodzaak. In het artikel wordt gesteld dat het een fabel is dat AI banen wegneemt. AI is juist een antwoord op het tekort aan goed technisch personeel. Ook topman Arvind Krishnavan van IBM geeft in het artikel aan dat er meer en meer behoefte op de markt zal zijn om AI in te zetten. Hij benadrukt vooral het belang van AI wat betreft het verbeteren van IT-security. Kortom, de negativiteit en angst rondom AI verdwijnen en maken plaats voor begrip. Met schaarse resources is dit soort technologie nodig om onze economie draaiende te houden. Op het gebied van security en beheer vallen al veel AI-implementaties te herkennen.

Verankering van AI in bedrijfsprocessen

Waar AI vroeger een negatieve bijklank had omdat het ten koste zou gaan van banen, is de toon van het gesprek inmiddels op positieve manier veranderd. Door de complexiteit van de samenleving is er een chronisch tekort aan arbeidskrachten ontstaan. Om toch het serviceniveau te blijven handhaven dat klanten gewend zijn, kan arbeid worden vervangen door techniek. Steeds meer organisaties gaan als gevolg van de krapte op de arbeidsmarkt, dan ook actief aan de slag met de inzet van AI in de organisatie. Dit is nu vaak nog in experimentele zin, maar de verankering van AI in bedrijfsprocessen neemt toe. Hierdoor wordt AI onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering. AI neemt werk uit handen, waardoor de druk op medewerkers afneemt. Op die manier wordt het werk leuker en neemt het personeelsverloop af.

AI als antwoord op kwaadwillenden

AI wordt al veelvuldig ingezet op het gebied van security. Dit gaat verder dan constateren dat iemand een aantal keer foutief heeft ingelogd. In Security Information and Event Management-oplossingen (SIEM) en Security Operation Centers (SOC) wordt de technologie effectief ingezet om dreigingen te monitoren en cyberincidenten te voorkomen. Met behulp van AI wordt een eventuele dreiging razendsnel geïdentificeerd, geanalyseerd en gemitigeerd. Bij de detectie van afwijkingen in medewerkersgedrag is de technologie gebaseerd op gedragsmodellen, in plaats van op statische correlatie. Denk bijvoorbeeld aan een correcte inlog van een medewerker op een tijd waarop deze normaalgesproken niet actief is. Of wanneer iemand ineens een grote hoeveelheid data downloadt, ondanks dat diegene de bevoegdheid heeft om die data in te zien. In theorie is er niets fout aan de inlog, maar omdat het afwijkend is van het standaard gedragsmodel wordt dit door de AI-technologie direct opgepakt.

Aanbrengen van eenvoud en overzicht in beheer

Ook in IT-beheer zijn de voordelen van AI duidelijk zichtbaar. Neem bijvoorbeeld het gebruik van de cloud, wat een enorme vlucht neemt. Veel organisaties verliezen het overzicht in de cloud. Welke applicaties worden wanneer gebruikt, worden deze terecht en op een juiste manier gebruikt of wordt een applicatie onnodig lang gebruikt? AI schept hier duidelijkheid in. Op basis van AI-principes kan er een dashboard worden opgetuigd waarin het complete gebruik van clouddiensten gemonitord wordt. Maar ook op andere gebieden van beheer biedt AI uitkomst. Neem bijvoorbeeld het beheer en de analyse van energieverbruik. Door de inzet van AI kunnen datagedreven beslissingen worden genomen op het gebied van energiebesparing.

De veelzijdigheid aan AI-toepassingen laat zien dat het gebruik ervan allang geen sprookje meer is. AI biedt grip op IT én op data. Het geeft organisaties de mogelijkheid om de gaten in het personeelsbestand op slimme wijze op te vullen. Daarnaast biedt het snelheid op het gebied van security en eenvoud in beheer. Kortom, AI draagt bij aan een effectieve, veilige en overzichtelijke bedrijfsvoering en is niet meer weg te denken uit de huidige economie.

Exact heeft Horeko overgenomen. Dit is een leverancier van restaurant managementsoftware in de cloud gericht op middelgrote en kleine (of mkb/kmo) bedrijven in Nederland en België. Horeko biedt een geïntegreerde oplossing die ondernemers in de horecabranche ondersteunt in het managen van de keuken en de planning van medewerkers. De horecasoftware wordt gebruikt door restaurants, cafetaria’s, hotels en franchiseketens.

Expert in de branche

Paul Ramakers, CEO Exact, geeft aan: “Met de toevoeging van Horeko aan ons portfolio kunnen we restauranthouders en andere horecaondernemers verder ontzorgen. Horeko is een expert in de horecabranche, waarbinnen wij ondernemers nu al bedienen met onze cloud-based producten voor het automatiseren van hun bedrijfsprocessen.”

Met de software van Horeko worden inmiddels al meer dan 1500 ondernemingen ondersteund op het gebied van receptuurbeheer, kostprijsberekening van gerechten, HACCP-registratie en personeelsplanning.

De voorwaarden van de overeenkomst zijn niet bekendgemaakt.

Een vijfde van de IT-beslissers heeft weinig vertrouwen in de cloud als het gaat om databescherming (19%) en privacy (20%). Slechts de helft van de organisaties zou opnieuw kiezen voor hun huidige provider als ze een nieuwe cloudleverancier moet kiezen. 45 procent van de respondenten maakt het niet uit welke cloud zijn of haar organisatie gebruikt.

Verschillen per sector

Ook is slechts de helft van de respondenten op de hoogte van wat hun cloudleverancier daadwerkelijk doet op het gebied van databeveiliging. Hierbij springen er een aantal sectoren uit. Zowel organisaties in de gezondheidszorg (38%) als de overheid (49%) zijn aanzienlijk minder goed op de hoogte van wat hun cloudprovider doet op het gebied van databeveiliging. Dit is vreemd, aangezien júíst organisaties in deze sectoren vanwege de aard van hun werk te maken hebben met zeer gevoelige gegevens, en zich aan strenge wet- en regelgeving moeten houden.

Dit blijkt uit onderzoek van datacenter BIT. Voor het onderzoek werden ruim 1.000 IT-beslissers bevraagd over databeheer, dataopslag en databeveiliging.

Kenneth del Rio van Heese, Channel Director Benelux bij VMware,  las de afgelopen week een artikel op Channelconnect.nl over International Women in Engineering Day (INWED), dat de prestaties van vrouwen in IT viert.

Afspiegeling

Een toekomstgericht bedrijf is een afspiegeling van de samenleving waarin het opereert. In de huidige tijd van personeelschaarste mag diversiteit wellicht een streven blijven, op langere termijn moet het een absoluut doel worden. Onderzoek toont namelijk aan dat diversiteit méér is dan a nice-to-have, maar duidelijk positieve gevolgen heeft voor de organisatiecultuur, het lerend en innoverend vermogen van een organisatie kan versnellen en daarmee een gunstige invloed heeft op de bedrijfsresultaten. Meer diversiteit resulteert dan ook in een grotere aandeelhouderswaarde. Dat is dus niet Woke, maar Winst.

Toch is er in de IT een gebrek aan diversiteit. De headline van International Women in Engineering Day illustreert dat vrouwen in de IT-branche worden gekoesterd. Meer diversiteit door meer vrouwelijke collega’s heeft vaak de boventoon, maar de IT heeft ook behoefte aan meer participanten uit andere ondervertegenwoordigde groepen: jongeren of juist oudere ervaren werknemers, minder validen en collega’s van niet-westerse afkomst. Iedereen draagt bij aan een verrijking van de werkomgeving.

Niet vanzelf

Dit is voor mij een belangrijk thema. Als vader van twee dochters, maar ook als lid van een managementteam waarin dit thema door allen wordt gedragen. Ik ben daarnaast als culture chair onderdeel van een team binnen VMware dat zich richt op de bevordering van diversiteit, gelijkheid en inclusiviteit. Hoe we dat doen? Door het verhogen van bewustwording bij medewerkers, een proactieve houding en het uitvoeren van acties. Is dat nodig bij een grote mondiale organisatie als VMware? Beslist. Want de praktijk wijst uit dat diversiteit niet vanzelf tot stand komt. Of in ieder geval veel te langzaam. VMware heeft voor 2030 dertig doelen geformuleerd waarin wij onze bijdrage kunnen leveren aan een betere wereld. Een meer gelijke, diverse wereld is prioriteit en dit moet snel gebeuren.

The ‘Great Resignation Wave’, en een ‘War on Talent’ geven een indruk van gedeelde uitdagingen in de IT om collega’s te behouden en te rekruteren. Met name de afgelopen twee jaren tijdens corona hebben aangetoond dat we op het gebied van personeel en aannamebeleid anders moeten gaan denken en een growth mindset moeten hebben. Door het stimuleren van een gezonde work-life balance en een sterke mentale gezondheid wordt voor de ouder met jonge kinderen een baan ineens wel haalbaar. Doordat we allemaal meer thuis werken en alle faciliteiten van een ‘Anywhere Workplace’ hebben, ontstaan er meer kansen voor minder validen. En heb je geen relevante ervaring in de IT? Dat hoeft in eerste instantie geen showstopper te zijn – maar het vraagt wel om een intensieve onboarding fase vanuit de werkgever en vanuit de kandidaat een drive om te leren en te ontwikkelen.

Actieplan

Met een duidelijk actieplan kun je als werkgever en individu helpen om je organisatie diverser te maken. Hieronder staan enkele voorbeelden.

• Draag het thema ‘diversiteit’ breed binnen de organisatie uit. Onze regionale directeur is vaandeldrager op dit thema. De aangestelde Diversity, Equity en Inclusion groep vormt eveneens ambassadeurs binnen het bedrijf en communiceert hierover naar partners, leveranciers en klanten. Periodiek informeert een ambassadeur de organisatie over de voortgang en de doelstellingen.
• Samen met de recruitment-afdeling actief zoeken naar talent in ondervertegenwoordigde groepen. De norm is dat gedurende de interview-fase er minimaal een kandidaat bij moet zitten die de diversiteit in de organisatie bevordert. Taalgebruik in de vacature is belangrijk gebleken in de aantrekkingskracht van een functie op talent met een andere achtergrond. VMware benadrukt expliciet dat wij een equal opportunity employer zijn.
• Het opbouwen van een support netwerk en een veilige omgeving. En actieve interactie, zoals ‘Reverse mentoring’ en ‘Leer-sessies’ met jongere werknemers.
• Wij werken samen met universiteiten en hogescholen voor de begeleiding van studenten en het creëren van stageplekken en graduate-rollen. Het doel is om jonge professionals met grote potentie en ambitie te spotten. Zij hebben de kans op te starten in het VMware internationaal CallCenter in Barcelona, de kraamkamer van talent en ontwikkeling.
• Daar blijft het niet bij. Eenmaal binnen de organisatie, dient elke VMware-leider een klimaat te creëren waarin iedereen zich thuis voelt en wil blijven werken. Daarvoor kunnen trainingen worden gevolgd, en heeft iedere medewerker een individueel ontwikkelplan om zich te blijven ontwikkelen en door te groeien in de organisatie.