Leverancier van modulaire datacenteroplossingen STULZ Modular gaat samenwerken met Asperitas, specialist op het gebied van vloeistofkoeling. Samen willen de bedrijven immersiekoeling toepassen in datacenteromgevingen  met een hoge dichtheid. Het gaat om de implementatie van een concept voor een modulaire datacenteroplossing met geïntegreerde immersiekoeling voor installatie binnen en buiten.

Asperitas heeft daarbij als onafhankelijke technologiepartner expertise en producten op het gebied van immersiekoeling ingebracht. STULZ Modular ontwikkelde het concept voor de infrastructuurcomponenten van het datacenter, met daarnaast een recirculerende airconditioning en mechanische koeling vanwege efficiëntie en effectiviteit. Het concept van STULZ Modular omvat ook de beveiligde voeding van de aandrijflijn (schakelapparatuur, UPS’en en PDU’s), het complete koelcircuit, bewaking op afstand en infrastructuurbeheer (DCIM), evenals vroegtijdige branddetectie en -blussing. Het resultaat van de samenwerking is een compact, modulair end-to-end datacenter voor een IT-belasting tot 200 kW in combinatie met immersiekoelingtechnologie van Asperitas.

Het concept is speciaal ontworpen voor koeling van veel energie vragende IT-toepassingen, zoals de lokale verwerking van grote hoeveelheden gegevens, data science, generatieve AI of industriële edge. Het modulaire concept maakt ook klantspecifieke aanpassingen mogelijk.

Zowel Asperitas als STULZ zijn aanwezig op de Kickstart Europe Conference, die vandaag en morgen plaatsvindt in de RAI in Amsterdam.

Jongere bestuurders zijn positiever over AI dan hun oudere tegenhangers. Dat blijkt uit onderzoek van softwareontwikkelaar Klippa. Het vertrouwen in kunstmatige intelligentie is het hoogst in de leeftijdsgroepen onder de 30 jaar (100%!).

Het vertrouwen in AI is het laagst in de groepen 50-59 jaar (77%) en 60-plus (61%). Bovendien is 94% van de managers onder de 40 jaar van plan het komende jaar meer te investeren in AI. Kunstmatige intelligentie is al een bekend begrip in gebieden als procesautomatisering, klantenservice (chatbots) en voorraadbeheer. Steeds meer managers zien AI als dé oplossing voor hun problemen, zoals personeelstekorten, stijgende operationele kosten en een gebrek aan kapitaal voor investeringen.

De voorzichtige aanpak onder oudere bestuurders wijst op een generatiekloof in het omarmen van AI-oplossingen. Onderzoek van McKinsey en Stanford University lijkt de jongere managers in het gelijk te stellen, aangezien bedrijven die AI omarmen aanzienlijke kostenverlagingen en omzetstijgingen rapporteren. Nu de adoptie van AI stabiliseert, presteren de 50 tot 60% van de organisaties die AI al hebben geïntegreerd steeds beter dan hun concurrenten. Als deze trend zich doorzet, positioneren jongere managers – die meer geneigd zijn te investeren in AI en AI te implementeren – hun organisaties steeds beter.

De C-Level Insights-enquête van Klippa is beantwoord door een diverse groep managers. De meeste respondenten zijn CEO’s (60%), gevolgd door CTO’s (11%), CFO’s (9%) en andere C-suite managers. Ze zijn actief in 18 verschillende sectoren en werken bij organisaties van verschillende groottes – van kleine en middelgrote bedrijven tot grote ondernemingen met jaaromzetten van meer dan $1 miljard.

Visma neemt maker van archiveringssoftware GW Crossmedia over. Met de overname wil Visma zijn e-governmentportfolio versterken.

GW Crossmedia is een speler op het gebied van webarchivering. Het bedrijf heeft veel overheidsorganisaties als klant, waaronder gemeenten, waterschappen, provincies en ministeries. Ook in de zakelijke markt is GW Crossmedia actief. Opvallend is dat het bedrijf een reputatie heeft opgebouwd in het archiveren van social media.

De overname van GW Crossmedia past naar eigen zeggen binnen de Visma-strategie die zich richt op verdere groei en ontwikkeling van geavanceerde e-government oplossingen in Nederland en daarbuiten. Door de synergie tussen beide bedrijven te benutten, wil Visma zijn positie op het gebied van professionele SaaS-oplossingen voor het publieke domein versterken.

GW Crossmedia zal blijven opereren onder zijn eigen naam en met het bestaande team, als onderdeel van de Visma Groep. De bestaande overeenkomsten met klanten en partners blijven onveranderd.

Criminelen gebruiken steeds vaker bekende mailingdiensten voor het verzenden van phishingmails. Daarvoor moeten ze wel beschikken over accounts van daadwerkelijke klanten van diensten als MailChimp, Campaign Monitor of SendGrid. 

Wanneer aanvallers de beschikking hebben over zulke accounts, dan kunnen ze gemakkelijker anti-spam tools omzeilen. Bovendien kunnen ze dan gebruik maken van de verzendlijsten van de accounts. Phishing mails komen daardoor geloofwaardiger over, en zullen vaker vertrouwd worden door de ontvanger.

Beveiligingsbedrijf Kaspersky ontdekte een phishingcampagne die was bedoeld om de accountgegevens van SendGrid te pakken te krijgen van gebruikers. De mail was vermomd als afkomstig van SendGrid zelf met het geloofwaardige verzoek om de beveiligingsopties aan te passen met 2FA.

Legitieme e-mail

Voor alle e-mailscanners zag de phishing eruit als een volkomen legitieme e-mail die is verzonden vanaf de servers van SendGrid met ligitieme linkjes die verwijzen naar het SendGrid-domein. Het enige dat de ontvanger kan waarschuwen is het adres van de afzender, zegt Kaspersky. “Dat komt omdat ESP’s daar het domein van de echte klant en de mailing ID plaatsen. Een belangrijk teken van fraude is het “sendgreds”-domein van de phishingsite, dat op het eerste gezicht sterk lijkt op het legitieme sendgrid”

Wat deze campagne bijzonder verraderlijk maakt, is dat de phishing e-mails de traditionele beveiligingsmaatregelen omzeilen. Omdat ze worden verzonden via een legitieme service en geen duidelijke tekenen van phishing bevatten, kunnen ze worden omzeild door automatische filters. Phishers maken gebruik van gekaapte accounts, omdat mailingdiensten nieuwe klanten aan strenge controles onderwerpen, terwijl oude klanten die al een aantal bulkmails hebben verzonden als betrouwbaar worden beschouwd.

Uit onze contacten met lezers en sponsoren is gebleken dat het wordt gewaardeerd als we meer aandacht besteden aan verticale markten. Dit jaar zullen we in alle nummers een vertical naar voren laten komen. In het eerste nummer is dat de vertical Healthcare. We zijn tegelijk ook de nieuwe mediapartner van de beurs Zorg & ICT (9 tot en met 11 april).

De verticale markten krijgen niet alleen in print meer aandacht, ook op het online platform gaan we meer ruimte geven aan deze vertical. We trappen af met Healthcare. In de moderne gezondheidszorg heeft de integratie van IT-oplossingen en -tools een revolutionaire impact gehad op zowel de efficiëntie als de kwaliteit van de medische dienstverlening.

Elektronische patiëntendossiers en digitale communicatie vergemakkelijken een snellere en nauwkeurigere informatie-uitwisseling tussen zorgverleners. Bovendien hebben gezondheidsapps en samenwerkingstools als Teams en Zoom de toegang tot zorg verbeterd. Desondanks brengen deze IT-oplossingen ook uitdagingen met zich mee, zoals zorgen over de privacy en beveiliging van patiëntgegevens. Het risico op cyberaanvallen en datalekken is reëel en vereist voortdurende aandacht. Bovendien: hoe gevaarlijk is het om zo afhankelijk te zijn van technologie?

Samenwerking met Zorg & ICT

ChannelConnect is de nieuwe mediapartner van de beurs Zorg & ICT. Het is het grootste Health tech event van Nederland en bestaat al zo’n 20 jaar. De doelgroep is de zorgprofessional in alle geledingen en de standhouders zijn voornamelijk bedrijven die oplossingen bieden voor de zorg.

Dit jaar staan deze thema’s centraal: artificial intelligence, cybersecurity, databeschikbaarheid, Health IoT, virtuele zorg en zorg op afstand. Op het randprogramma staan diverse prominente sprekers, zoals Bianca Rouwenhorst, Directeur Informatiebeleid VWS, Diederik Gommers, hoogleraar en afdelingshoofd IC Volwassenen Erasmus MC, Mark Janssen, CFO Radboud UMC.

ChannelConnect doet verslag

Als mediapartner doen we uitgebreid verslag van het event en brengen we relevant nieuws over producten en oplossingen voor de zorg. Zoals altijd is onze berichtgeving ervoor bedoeld om de IT-dienstverlener met focus op het mkb te voorzien van relevante informatie om zijn eindklanten te kunnen bedienen.

Voorafgaand aan de beurs verschijnt ons aprilnummer, waarin volop aandacht voor Healthcare en Zorg & ICT. Dit nummer is ook verkrijgbaar op de beurs Zorg & ICT. Levert jouw bedrijf oplossingen en diensten voor de zorg en wil je IT-dienstverleners daarvan op de hoogte brengen? Kijk dan op deze pagina over deelname in het aprilnummer.

Later dit jaar volgen nog de verticale markten Onderwijs, Financiële markt en Retail/e-Commerce.

Op veler verzoek gaan we in ChannelConnect meer aandacht besteden aan verticale markten. Uit onze contacten blijkt dat er vooral behoefte is aan meer content op het gebied van de zorg, onderwijs, de financiële markt, en detailhandel en e-commerce. Deze verticale markten krijgen niet alleen in print meer aandacht, ook op het online platform gaan we meer ruimte geven aan deze markten.

We trappen af met de vertical Healthcare en dat doen we onder meer in samenwerking met de beurs Zorg & ICT (9-11 april).

In de moderne gezondheidszorg heeft de integratie van IT-oplossingen en -tools een revolutionaire impact gehad op zowel de efficiëntie als de kwaliteit van de medische dienstverlening. Elektronische patiëntendossiers en digitale communicatie vergemakkelijken een snellere en nauwkeurigere informatie-uitwisseling tussen zorgverleners. Bovendien hebben gezondheidsapps en samenwerkingstools als Teams en Zoom de toegang tot zorg verbeterd.

Desondanks brengen deze IT-oplossingen ook uitdagingen met zich mee, zoals zorgen over de privacy en beveiliging van patiëntgegevens. Het risico op cyberaanvallen en datalekken is reëel en vereist voortdurende aandacht. Bovendien: hoe gevaarlijk is het om zo afhankelijk te zijn van technologie?

Mediapartner Zorg & ICT

ChannelConnect is de nieuwe mediapartner van de beurs Zorg & ICT, die zelf ook uitgebreid aan bod komt in het komende nummer.

Naast een uitgebreid interview met de Jaarbeurs als organisatie achter Zorg & ICT, krijgt deze nieuwe vertical al aardig vorm met deelnames vanuit onder meer Evolve IP,  Spectralink en TOPdesk.

Opties deelname ChannelConnect Healthcare vertical maart 2024

Deelname kan al vanaf 1.500 euro met een advertentiepagina of met een 1 pagina interview a 2.000 euro. Bekijk voor alle deelname-opties de ChannelConnect infosheet 2024.

Geïnteresseerd in de mogelijkheden? Neem uiterlijk 8 maart contact op met Mitchel of Tarik via sales@channelconnect.nl of onderstaande gegevens. Vragen of input voor de redactie? Stuur deze gerust naar redactie@channelconnect.nl.

Adobe komt met een AI Assistant in Reader en Acrobat. De tool moet samenvattingen genereren en informatie uit grote documenten verzamelen, die vervolgens kan worden gebruikt om te delen in e-mails, rapporten en presentaties.

AI Assistant gebruikt volgens Adobe dezelfde AI- en machine learning (ML)-modellen als Acrobat Liquid Mode, de technologie voor verbeterde leeservaringen voor PDF’s op mobiele apparaten.

De AI Assistant raadt vragen aan op basis van de inhoud van een PDF en kan vragen beantwoorden over wat er in het document staat, via een chat. Daarnaast kan hij de inhoud van lange documenten samenvatten. Alle antwoorden van de assistent zijn te herleiden naar de bronnen waar deze de informatie vandaan heeft. De functionaliteit is momenteel in bèta en beschikbaar voor alle abonnementen, maar nu nog alleen in het Engels. Na de bètafase moet voor de tool een aanvullend abonnement worden afgesloten.

Het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) heeft versie 2.0 van het certificatieschema voor pentesten gepubliceerd. In deze update zijn een aantal belangrijke wijzigingen en verduidelijkingen doorgevoerd. Door de introductie van de nieuwe versie wordt de kwaliteit en consistentie van de pentesten verder vergroot. Het nieuwe certificatieschema gaat 1 april 2024 in.

De belangrijkste aanpassingen gaan over duidelijkere eisen voor het opstellen van een testplan, het uitvoeren van het testproces, inclusief de verantwoordelijkheden van de pentester en het testrapport. Verder is het mogelijk om medewerkers die (nog) niet aantoonbaar gekwalificeerd zijn in te zetten, mits zij onder toezicht staan van een gekwalificeerde pentester. De eis over de verhouding gekwalificeerd/nog niet gekwalificeerd personeel is aangescherpt.

Daarnaast is de eis van minimale werkervaring verduidelijkt. Ook is in de nieuwe versie expliciet gemaakt dat alle externe tooling om de pentesten uit te voeren (software, scripts, et cetera) legaal moet zijn verkregen. Deze maatregel is bedoeld om de juridische integriteit van het pentestproces te waarborgen en ervoor te zorgen dat de pentesten niet alleen ethisch en professioneel zijn, maar ook in overeenstemming met alle relevante wetgeving. Tot slot zijn aanpassingen gedaan in de kaders en eisen voor het toezicht door certificerende instellingen.

Het certificatieschema is hier te vinden.

De snelheid van cyberaanvallen blijft in een alarmerend tempo toenemen. Dat zegt CrowdStrike in het nieuwste Global Threat Report. Het rapport geeft aan dat de gemiddelde uitbraaktijd is gedaald van 84 minuten in het voorgaande jaar naar slechts 62 minuten.

De snelst geregistreerde aanval had slechts 2 minuten en 7 seconden nodig om binnen te komen. Gemiddeld heeft een aanvaller dan nog maar 31 seconden nodig om de eerste discoverytools in te zetten. Deze tools brengen het netwerk en de beveiliging in kaart, zodat de aanvallende partij deze kan omzeilen. Het aantal gevallen waarbij hackers via legitieme inloggegevens probeerden om de cloud in te komen is met 75% gestegen. Dit is een extra probleem voor een organisatie, want het is daarmee lastiger om normaal en kwaadaardig verkeer te onderscheiden.

Statelijke actoren

Afgelopen jaar constateerde CrowdStrike ook dat veel hackers, voornamelijk met politieke motieven, zoals overheden en hacktivisten, experimenteren met generatieve AI. Ze proberen dat te misbruiken om de drempel voor geavanceerdere operaties te verlagen. 2024 is een jaar met meer dan 40 democratische verkiezingen, en de verwachting is dat deze gebruikt zullen gaan worden om het verkiezingsproces te verstoren of de mening van de kiezers te beïnvloeden. China, Rusland en Iran staan hoog op de lijst van verdachte staten.

“In de loop van 2023 observeerde CrowdStrike een ongekend aantal slinkse aanvallen van brute eCrime-groepen, geavanceerde nationale actoren en hacktivisten die zich richtten op bedrijven in alle sectoren wereldwijd. Snel veranderende tradecraft van aanvallers richtte zich met ongekende snelheid op zowel cloud als identiteit. Daarnaast bleven dreigingsgroepen experimenteren met nieuwe technologieën, zoals GenAI, om het succes en het tempo van hun kwaadaardige operaties te vergroten” aldus Adam Meyers, head of Counter Adversary Operations bij CrowdStrike.

Halverwege volgend jaar gaat de European Accessibility Act in, waarmee digitale toegankelijkheid voor webwinkels wettelijke verplicht wordt. Recent onderzoek van Level Level naar de toegankelijkheid van webshops in Nederland wijst op een alarmerende realiteit: de helft van de grootste webwinkels blijkt niet toegankelijk te zijn voor mensen met een visuele of motorische beperking.

Opmerkelijke cijfers
Het belang van digitale toegankelijkheid
Vergrijzing
Kansen voor IT-dienstverleners
Nu klaarstomen
Toegankelijkheidscoördinator
Vergeet klantenservice niet

Het belang van digitale toegankelijkheid kan nauwelijks worden onderschat. Met de European Accessibility Act die in 2025 van kracht wordt, wordt digitale toegankelijkheid een wettelijke verplichting. Voor de 32% van de Nederlandse bevolking met een (tijdelijke of permanente) beperking is dit meer dan alleen een kwestie van gemak; het is een basisrecht. Webshops die ontoegankelijk blijven, sluiten niet alleen potentiële klanten uit, maar beperken ook de zelfstandigheid van een aanzienlijk deel van de bevolking.

Opmerkelijke cijfers

Level Level onderzocht de toegankelijkheid van de 15 best bezochte webwinkels van Nederland. Hiervoor werd het bestelproces handmatig getoetst op achttien punten, waarvoor een toetsenbord en schermlezer werden ingezet. De resultaten zijn opmerkelijk.

• Bij 8 van de 15 webwinkels is het onmogelijk voor mensen met een motorische of visuele beperking om zonder het gebruik van een muis een bestelling te plaatsen.
• Bij alle 15 webwinkels zijn er knelpunten gevonden die het bestelproces bemoeilijken voor mensen met een beperking.
• Slechts 1 webwinkel (Apple) scoort goed op toegankelijkheid.
• Voor het derde jaar op rij is meer dan de helft van de grootste webwinkels niet toegankelijk voor mensen met een beperking. Veel van de onderzochte webwinkels zijn zelfs in score gedaald, ten opzichte van het eerste onderzoek.

Caitlin de Rooij, Accessibility Consultant bij Level Level: “Ik schrik van het feit dat de toegankelijkheid van veel webshops stagneert en zelfs achteruitgaat. Veel online winkels beloofden eerder dat ze aan hun algehele toegankelijkheid zouden werken, maar dat is niet altijd terug te zien in de resultaten.”

Volgens De Rooij komt dit vaak doordat men niet weet wat te doen. Bedrijven investeren dan bijvoorbeeld in een tool die belooft een website binnen één klik toegankelijk te maken, maar dat is simpelweg onmogelijk. “Vaak maken die tools het zelfs erger. Alleen bij Apple, Bol.com, Jumbo en MediaMarkt is goed terug te zien dat zij met toegankelijkheid bezig zijn.”

Het belang van digitale toegankelijkheid

Op 28 juni 2025 gaat de European Accessibility Act in. Met deze wetgeving wordt digitale toegankelijkheid voor ‘e-handelsdiensten’ een wettelijke verplichting. Een goede ontwikkeling kijkend naar de cijfers: in Europa heeft 27% van de bevolking een beperking. In Nederland is dat zelfs 32%. De Rooij: “Online winkelen is voor veel mensen met een beperking een uitkomst, omdat fysiek winkelen niet altijd mogelijk is. Toch blijkt dat veel organisaties onvoldoende of zelfs geen rekening houden met toegankelijkheid. Dat geldt overigens ook voor het reserveren van restaurants of het meedoen aan een online veiling.”

De Rooij vertelt dat het onderzoek is gebaseerd op 18 stappen waarop een webshop wordt beoordeeld. In deze stappen hoeft er maar één element te zijn dat niet goed werkt en waardoor iemand met een beperking moet afhaken. Dat kan zijn bij het aanmaken van een account, het zoeken middels het zoekbalkje of juist bij het afrekenen. “Twee webshops gebruikten een reCAPTCHA. Dit maakt het voor mensen met een beperking onmogelijk om verder te gaan, omdat dit niet met het toetsenbord te besturen is. Het is niet alleen klantonvriendelijk, maar webshops laten hiermee ook serieus geld liggen.” Graven we hier dieper dan stuiten we op een ‘click away pound’ onderzoek uit de UK. Hierin wordt geconcludeerd dat Britse bedrijven in 2019 tot wel 17 miljard pond laten liggen door het ‘wegklikken’ van mensen met een beperking.

Vergrijzing

Onbeperkt toegang tot online diensten is een basisrecht. Voor mensen met een beperking is online winkelen vaak de enige manier om zelfstandig producten te bestellen en hun leven te organiseren. Ontoegankelijke webshops sluiten deze groep mensen uit en beperken hun onafhankelijkheid. De Rooij: “De ontoegankelijkheid van webshops is niet alleen een probleem voor mensen met een beperking, maar ook voor de webwinkels zelf. In Nederland heeft 1 op de 3 mensen te maken met een tijdelijke of permanente handicap. Dat aantal gaat met de vergrijzing alleen maar toenemen. Nu is het moment om daarop in te spelen.”

Kansen voor IT-dienstverleners

De wetgeving rondom toegankelijkheid wordt steeds strenger. Vanaf 2025 zijn ook alle webshops in Nederland verplicht om toegankelijk te zijn voor mensen met een beperking. De cijfers van Level Level laten zien dat er nog veel werk te verzetten is. Dit biedt IT-dienstverleners een unieke kans om zich te onderscheiden en hun klanten te helpen met het voldoen aan deze wetgeving.

“In de hele keten speelt technologie een belangrijke rol. Met ons onderzoek willen we bewustwording creëren en ervoor zorgen dat er meer kennis komt. Van adverteren tot websitebezoek en van een track en trace tot aan het versturen van een factuur: alle applicaties raken technologie. Organisaties die zich hiermee bezig houden kunnen van meerwaarde zijn. Bijvoorbeeld door zich te verdiepen in de wet- en regelgeving rondom toegankelijkheid en hun klanten te adviseren of om hun software aan te passen.”

Voor alle partijen heeft De Rooij een dringend advies: “Werk samen met andere partijen in de keten om een toegankelijke digitale omgeving te creëren. De toegankelijkheid van webshops is een gedeelde verantwoordelijkheid van alle partijen in de keten: webwinkeliers, ICT-dienstverleners, softwareleveranciers, logistieke partners enzovoort. Door samen te werken kunnen we een inclusieve digitale wereld creëren waar iedereen toegang toe heeft. Als de hele keten meewerkt kunnen we snel stappen zetten en daarbij boetes voorkomen.”

Nu klaarstomen

Level Level is zich ervan bewust dat webshops mensen met een beperking niet bewust buitensluiten. Sterker nog, veel van de onderzochte webshops gingen achteraf graag het gesprek aan om te bespreken waar het beter kan. “Een belangrijke tip: zie mensen met een beperking niet als losse doelgroep, maar als onderdeel van de totale groep bezoekers. Iedereen uit die doelgroep kan een beperking hebben of op elk moment krijgen.”

De komende jaren gaan we een toenemende vraag naar toegankelijke webwinkels in alle segmenten zien: groot en klein, simpel en complex. IT-dienstverleners die zich op dit gebied profileren, hebben een voorsprong op de concurrentie. De Rooij: “Digitale toegankelijkheid is niet alleen een ethische plicht, maar ook een zakelijke kans. IT-dienstverleners die zich nu inzetten voor toegankelijkheid, investeren in een inclusieve toekomst.”

Toegankelijkheidscoördinator

Level Level benadrukt dat het niet altijd gemakkelijk is om de nodige veranderingen door te voeren. Het advies van De Rooij is dan ook om een expert in te schakelen die kan helpen. Enerzijds om door een andere bril te kijken en anderzijds om mee te denken in de oplossingen. “Het begrijpen van de richtlijnen kan complex zijn, maar ook zien we vaak dat bijvoorbeeld HTML-basiskennis op dit vlak mist. Het kan een kluif zijn om deze materie eigen te maken. Het zal me dan ook niet verbazen als organisaties in de toekomst naast een privacy officer, ook een toegankelijkheidscoördinator aanstellen.”

Vergeet klantenservice niet

Caitlin de Rooij stipt graag nog een laatste aspect aan: de klantenservice, onderdeel van de wettelijke verplichting. Zij geeft aan dat het bij de helft van de webwinkels zeer lastig of zelfs onmogelijk is om contact op te nemen met de klantenservice wanneer je geen muis gebruikt. Veel webwinkels gebruiken chatbots om het eerste contact zo snel mogelijk te laten verlopen. Deze chatfuncties werken helaas vaak zeer slecht, of helemaal niet, met het toetsenbord of de schermlezer. Of meldingen zijn niet weg te klikken omdat het kruisje buiten het scherm valt. ‘Ook zien we dat contactgegevens zijn verstopt binnen een ‘veelgestelde vragen’ pagina. Als deze pagina niet goed toegankelijk is, kun je die gegevens niet altijd bereiken.

De Rooij sluit af: “Als we streven naar een inclusieve digitale wereld, is het essentieel dat alle partijen in de keten samenwerken om digitale toegankelijkheid te verbeteren. Door bewustwording te creëren, kennis te delen en actie te ondernemen, zorgen we ervoor dat online winkelen een prettige ervaring wordt voor iedereen, ongeacht hun mogelijkheden.”

Het complete onderzoek is hier te lezen.