PXS heeft een definitieve overeenkomst gesloten voor de acquisitie van Teletech. Beide bedrijven zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen, implementeren en beheren van number management services voor de telecomindustrie. Met deze overname is PXS nu actief in bijna 40 landen op alle continenten.

“We vinden het fantastisch om de mensen van Teletech te verwelkomen in ons team. Ook is het fijn om ons portfolio verder uit te breiden met Teletech’s oplossingen”, zegt Jan Mooijman, CEO van PXS. “We verwelkomen ook alle Teletech-klanten, die toegang krijgen tot het aanbod van PXS-diensten, inclusief nummermanagement en de centrale registratie van abonnee- en devicegegevens. PXS-klanten profiteren op hun beurt van het productportfolio van Teletech, gespecialiseerd in operator netwerk- en systeemintegratie met number portability gateways. Deze dienstverlening wordt geïntegreerd in het PXS-productportfolio.”

Het in Nederland gevestigde PXS ontwikkelt, implementeert en beheert sinds 2001 number management services voor regelgevers en telecomoperators in bijna 40 landen. Deze diensten bestaan uit oplossingen zoals number portability clearinghouses, number portability gateways, number management systems en number & device information registers, waaronder CEIR.

Dwight Maanster, Country Manager Nederland voor Dynatrace, las het nieuws over een onderzoek van ZScaler, waaruit blijkt dat het merendeel van de organisaties bezorgd is over de veiligheidsrisico’s van AI-tools.

“Ik kan me voorstellen dat er bij organisaties zorgen heersen over de veiligheid van AI-tools. Het is ook ongelooflijk snel gegaan. Tot de lancering van ChatGPT, op 30 november 2022, was AI voor veel organisaties iets dat misschien ergens in de toekomst een rol zou kunnen gaan spelen voor de business. Nu, slechts 12 maanden later, heeft ChatGPT ‘het werkleven getransformeerd’, zoals te lezen valt in FD. Bij bijna iedere organisatie wordt ChatGPT al gebruikt voor sommige taken, of ze zijn in ieder geval serieus aan het kijken naar de mogelijkheden van AI. Wat kan het voor mijn bedrijf betekenen? Hoe kan het helpen om kosten te besparen, efficiënter te worden, om meer te doen met minder mensen? En dan volgt al snel ook de vraag: kan dat wel veilig?”

Eerste begin

“We mogen niet vergeten dat we – ondanks die spectaculaire groei van het afgelopen jaar – pas aan het begin staan van de AI-revolutie. De komende maanden en jaren gaan we meer te weten komen over hoe we deze technologie het beste kunnen inzetten om ons te ondersteunen en ook hoe we dat veilig kunnen doen. Dat vraagt natuurlijk om meer dan alleen de inzet van een tool zoals ChatGPT. Een gedegen AI-strategie kijkt niet alleen naar dit soort generatieve AI-tools, maar combineert deze met causale AI-systemen die in staat zijn om de relatie tussen oorzaken en gevolgen te bepalen. Dit kan vervolgens gekoppeld worden aan voorspellende AI, dat patronen in historische data analyseert om tot verwachtingen en aanbevelingen te komen. Organisaties die erin slagen om AI op deze manier slim in te zetten voor hun business, kunnen rekenen op succes en groei voor de toekomst.”

Monitoring

“Daarbij zullen ze ook ontdekken hoe ze AI op een veilige manier kunnen inzetten. En dat kan op verschillende manieren. Uit het onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat bijna een kwart van de ondervraagde organisaties het gebruik van AI-tools niet monitort. Dan hebben we het dus over een nieuwe vorm van ‘shadow-IT’ en dat wil je natuurlijk voorkomen. Dat kan bijvoorbeeld door binnen je organisatie de juiste observability-oplossingen in te zetten, die alle processen monitoren en inzichten bieden over de hele IT-infrastructuur en toepassingen die daarop gebruikt worden. Door AI strategisch en goed gepland in te zetten, pak je ook meteen de zorgen over de veiligheid aan. Dan neemt het vertrouwen toe en zullen we snel zien dat AI een wezenlijke bijdrage kan leveren aan het verbeteren van de processen en het automatisch voorkomen of verhelpen van problemen. Dat gaat veel verder dan alleen het genereren van teksten of ideeën.”

Slim en veilig inzetten

“Daarnaast zijn er ook veel bedrijven die al jaren op een structurele manier bezig zijn met het ontwikkelen en implementeren van AI-oplossingen. Wij zelf doen dat al sinds 2016. Die bedrijven met een goed AI track record zorgen ervoor dat organisaties het potentieel van AI nu al op een veilige manier kunnen inzetten voor hun business, zonder de risico’s die horen bij pionieren of bij het zelf ontwikkelen van AI-tools. Een ding is zeker: AI is een van de belangrijkste ontwikkelingen van de afgelopen jaren, die ons veel goeds gaat brengen, als we het slim en veilig weten in te zetten.”

Beveiligingsleverancier CrowdStrike heeft zijn instap-oplossing Falcon Go op Amazon Business geplaatst voor directe verkoop aan het mkb. Het is het eerste CrowdStrike product op de B2B-store van Amazon en is meteen het grootste verkoopkanaal voor het bedrijf. 

“We willen met Falcon Go moderne AI-aangedreven cybersecurity beschikbaar maken voor iedereen. Ondanks het feit dat het mkb tegenwoordig te maken heeft met dezelfde nieuwe en geavanceerde dreigingen als grote ondernemingen, gebruikt de overgrote meerderheid verouderde AV die is ontworpen om reactief te verdedigen tegen reeds waargenomen malware”, zegt Lisa Campbell, CrowdStrike’s vice president van Small and Medium Business. “We zien de Amazon Store als een strategisch kanaal voor het bereiken van miljoenen mkb-kopers en een middel om moderne cybersecurity tegen hedendaagse bedreigingen beschikbaar te maken voor de massa.”

Driekwart van de Nederlandse werknemers vindt dat AI verplichte lesstof (op school of op het werk) moet worden. Ook codering als verplichte lesstof kan op steun van 70% van de werknemers rekenen. Dit blijkt uit onderzoek van ServiceNow naar de Future of Work in de EMEA-regio, waarvoor ook 750 Nederlanders zijn ondervraagd.

Er bestaat een kloof tussen de vaardigheden en kennis die op de moderne werkplek gevraagd worden en wat er op school geleerd wordt, zo blijkt uit het onderzoek. Bijna een derde (32%) van de Nederlandse werknemers geeft aan dat hun opleiding hen niet (voldoende) heeft voorbereid op de dagelijkse realiteit van het werk. Hierbij is overigens een duidelijke generatiekloof te zien: 54% van de 55-plussers vindt niet dat zij onvoldoende zijn voorbereid, terwijl dit percentage beduidend lager ligt onder werknemers jonger dan 55 jaar.

Behoefte aan scholing

Er blijkt een grote behoefte te bestaan onder Nederlandse werknemers aan beter onderwijs in digitale vaardigheden. In de groep respondenten (75%) die vindt dat scholing verplicht zou moeten worden voor AI-vaardigheden, geeft een ruime meerderheid (86%) aan dat scholen hiervoor verantwoordelijk zouden moeten zijn. Terwijl een veel kleinere groep (14%) meent dat werkgevers hier verantwoording voor dragen.

Tegelijkertijd is er nu al actie nodig en 61% van de werknemers verwacht dat werkgevers verantwoordelijkheid nemen in de ontwikkeling van de digitale vaardigheden van hun medewerkers. Een derde van de respondenten geeft aan het lastig te vinden om te bepalen waar ze moeten beginnen als het om de ontwikkeling van hun digitale vaardigheden gaat. Ook hier lijkt een rol weggelegd te zijn voor de werkgever.

Digitale vaardigheden onmisbaar

Daarnaast blijkt dat 53% van de Nederlanders zich comfortabeler zouden voelen in hun carrière als ze aanvullende training zouden krijgen in digitale skills. Want dat digitale vaardigheden onmisbaar zijn in het hedendaagse werk, dat blijkt duidelijk uit het onderzoek. Zo geeft 72% van de Nederlandse werknemers aan dat digitale skills voordelen opleveren voor hun carrière. En de helft is zelfs al bezig met het actief volgen van aanvullende trainingen, of is van plan dit te doen.

Het onderzoek werd uitgevoerd in oktober 2023 onder 5.500 werknemers in negen landen in de EMEA-regio: het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Zwitserland, Zweden en de Verenigde Arabische Emiraten.

IT-dienstverlener voor het mkb Itum neemt branchegenoot !Bien uit Maassluis over. Met de overname wil Itum zijn positie als dienstverlener op het gebied van cloud- en telecommunicatie uitbreiden en het dienstenaanbod verbreden.

!Bien biedt het mkb diensten op het gebied van IT-beheer, telefonie, cloud en cybersecurity. Volgens oud-eigenaar Willem Poort, past de overname van !Bien door Itum binnen de gedeelde (toekomst)visie: “Na jaren van gezonde groei is aansluiting bij Itum een logische stap. Hiermee kunnen we onze klanten naast continuïteit toegang bieden tot een breder portfolio aan diensten en ons verder specialiseren op het gebied van security.”

!Bien zal vanuit de locatie in Ridderkerk samen gaan werken met het team van Itum. Voor klanten van !Bien betekent de overname dat ze toegang krijgen tot het productaanbod van Itum.

Cloudprovider AllCloud heeft Joost van Laar aangesteld als Partner Manager. In die rol moet hij zich gaan bezighouden met de verdere uitbreiding van het partnerkanaal en het ondersteunen van bestaande partners.

Joost van Laar: “Inmiddels ben ik ruim 15 jaar werkzaam in de ICT sector en ken Dave vanuit de begin jaren van RoutIT waar ik toen werkzaam was bij voormalig Schutte Informatisering (Inmiddels Unica). Toen we afgelopen jaar opnieuw met elkaar in contact kwamen werd ik direct enthousiast over de stappen die Dave inmiddels met AllCloud had gezet. Toen ook de ambitieuze groeiplannen ter sprake kwam zagen we mogelijkheden voor een samenwerking. Joost is woonachtig in Enschede en zal vanuit daar de regio noordoost Nederland gaan bedienen.

AllCloud is een Nederlandse cloudprovider die zich exclusief richt op msp’s.

Verwarring alom bij de buitenwereld over de leiding van het de maker van onder meer ChatGPT, OpenAI. Afgelopen week werd medeoprichter Sam Altman door de raad van bestuur ontslagen. Eveneens medeoprichter Greg Brockman volgde al snel. Investeerders waren niet blij de de gang van zaken. Nu duiken Altman en Brockman plotseling op bij het AI-onderzoeksteam van Microsoft.

Microsoft is een van de investeerders van OpenAI. Topman Satya Nadella was er al snel bij om zijn afkeuring uit te spreken over het ontslag. De investeerders zouden naar verluidt de raad van bestuur van OpenAI onder druk hebben gezet om de ontslagen terug te draaien. Maar voor het zover is gekomen, heeft Microsoft de beide mannen in dienst genomen, waarbij het bedrijf benadrukt dat de partnerschap met OpenAI niet ter discussie staat.

Intussen is via diverse media meer naar buiten gekomen over de achtergronden van de ontwikkelingen. Bestuurslid Ilja Sutskever, ook een van de medeoprichters, zou het bestuur ervan hebben overtuigd dat Altman en Brockman een veel te snelle groeistrategie ambieerden, zonder oog voor de gevaren van AI. Van Sutskever is bekend dat hij zich daarover grote zorgen maakt. Ook zou het bedrijf te weinig aandacht hebben voor de beveiliging van AI-technologie.

Gisteravond werd bekend dat de voormalig CEO van Twitch, Emmett Shear, is aangesteld als interim-CEO.

Het afgelopen aarde slaagde slechts 26% van de retailbedrijven erin een ransomware-aanval te stoppen voordat de data versleuteld werden. Daarmee wordt daling doorgezet, van 34% in 2021 en 28% in 2022. Dat blijkt uit het sectoraal onderzoeksrapport ‘State of Ransomware in Retail 2023’ van Sophos.

Uit het onderzoek bleek ook dat de mediane herstelkosten van retailbedrijven die het losgeld betalen (het losgeld zelf niet inbegrepen), vier keer hoger liggen dan de kosten van bedrijven die back-ups gebruiken om hun data te herstellen ($ 3.000.000 tegenover $ 750.000).
Volgens de respondenten betaalt 43% van de retailslachtoffers het losgeld.

Aansluitend bij een bredere, sectoroverschrijdende trend kampt de retailsector met het hoogste percentage succesvolle ransomware-aanvallen in drie jaar: 71% van de aangevallen ondernemingen gaf aan dat criminelen erin geslaagd waren om hun data te versleutelen. Daarentegen is het percentage retailbedrijven dat aangevallen werd met ransomware gedaald van 77% vorig jaar tot 69% dit jaar. Het percentage retailbedrijven dat in minder dan een dag na de aanval kon herstellen, daalde dit jaar van 15 tot 9%, terwijl het percentage dat meer dan een maand nodig had, toenam van 17 tot 21%.

The State of Ransomware 2023 is een onderzoek onder 3000 IT- en cybersecurityverantwoordelijken in bedrijven met 100 tot 5000 werknemers, waaronder 355 uit de retailsector, in 14 landen uit Noord-, Zuid- en Midden-Amerika, EMEA en de regio Azië-Stille Oceaan.

Barbara Kathmann is uitgeroepen tot het Meest Digibewuste Kamerlid van 2023. Dat maakte juryvoorzitter Tineke Netelenbos gisteren bekend tijdens het 25e ECP Jaarfestival in Den Haag. Volgens de jury “heeft Kathmann zich al vanaf de start van de vaste Kamercommissie voor Digitale Zaken laten zien als een betrokken en bevlogen lid, met veel kennis van zaken over tal van digitale thema’s.” 

Er zijn te weinig Kamerleden die zorgen voor een diepgaand debat over de verschillende aspecten van digitalisering. Om die reden organiseert ECP | Platform voor de InformatieSamenleving sinds 2021 de verkiezing voor ‘Meest Digibewuste Kamerlid’ in samenwerking met de Digitale Binnenhof Academy.

De jury koos Barbara Kathmann als Meest Digibewuste Kamerlid om haar brede kennis. Daarnaast spreekt ze zich nadrukkelijk uit voor het belang van digitalisering voor de verduurzaming van de Nederlandse economie. Haar motie voor een integraal plan voor duurzame digitalisering zette twee onderzoeken in gang, enerzijds naar de impact van digitalisering op het klimaat en anderzijds de bijdrage van digitalisering aan de Nederlandse verduurzamingsopgave. Daarmee toont ze aan dat ze oog heeft voor beide kanten van die ontwikkeling.

Kathmann zegt over de onderscheiding: “Ik voel me enorm vereerd. Ik zie het als een aanmoedigingsprijs om me een jaar lang extra in te zetten. Er moet meer. Verduurzaming staat nog in de kinderschoenen. We moeten met zijn allen in actie komen, regels die niet kloppen eruit gooien en goede regels voor bijvoorbeeld meer circulariteit, digitale inclusie en een betere digitale overheid ontwikkelen.”

VST ICT & Telecom sluit zich aan bij Score Utica. Als Managed Service Provider (MSP) voor het MKB biedt Score Utica een complete one-stop shop dienstverlening op het gebied van IT, telecom en connectiviteit.

VST bedient met een team van 9 specialisten hun klanten met de KPN ÉÉN-dienstverlening in de regio Veenendaal. Door zich aan te sluiten bij Score Utica wil het bedrijf één leverancier worden voor zowel IT, telecom als connectiviteit.

Wim van Silfhout neemt als algemeen directeur afscheid van VST. “Om VST een stap verder te brengen, is de samenwerking met Score Utica een hele logische. Ik sluit hiermee een geweldig avontuur af waar ik erg trots op ben.”

“Met VST hebben we een partij gevonden die, net als wij, klantgericht en ambitieus is. We kennen een gezamenlijke focus op de KPN-diensten en kwaliteit voor de klant. Opgeteld bij een talentvol en betrokken team past dat perfect bij onze visie. VST heeft een prachtige reputatie opgebouwd met lokale betrokkenheid. Ik vind het fantastisch dat wij dit nu verder kunnen uitbouwen door klanten ook blij te maken met onze IT-diensten”, vult Paul Stoffele, directeur bij Score Utica, aan.