Veel Nederlandse banen worden beïnvloed door AI, maar dat hoeft geen bedreiging te zijn. Nieuwe cijfers laten zien dat Nederland juist koploper is in functies waarin AI het werk aanvult in plaats van vervangt. De uitdaging verschuift daarmee van baanbehoud naar slim gebruik van technologie.

Volgens ING Research is 43 procent van de Nederlandse banen complementair aan AI – het hoogste percentage van Europa. In deze functies versterkt AI menselijke taken, bijvoorbeeld door repetitief werk te automatiseren of complexe analyses te versnellen. Dat vergroot de productiviteit en laat ruimte voor creativiteit en besluitvorming. Ter vergelijking: in Frankrijk ligt dit aandeel op 39 procent, in Duitsland op 35 procent.

Ook Allianz Trade ziet die trend. Zes op de tien banen bevatten taken die gevoelig zijn voor automatisering, maar dat betekent niet dat evenveel mensen hun werk verliezen. Vooral hoogopgeleiden profiteren van de mogelijkheden van AI, zolang ze zich blijven ontwikkelen. Beide onderzoeken benadrukken dat de risico’s voor deze groep genuanceerd liggen: functies veranderen, maar verdwijnen zelden volledig.

Kansen door samenwerking tussen mens en technologie

De onderzoekers maken onderscheid tussen blootstelling aan AI – de mate waarin taken kunnen worden overgenomen – en complementariteit, waarbij technologie juist ondersteunend werkt. Vooral die tweede categorie groeit in Nederland. Dat komt mede door de brede inzet van AI in sectoren als zorg, onderwijs, logistiek en financiële dienstverlening, waar menselijke interpretatie en besluitvorming essentieel blijven.

Investeren in visie en vaardigheden

Nederland heeft volgens ING een sterke uitgangspositie in het AI-tijdperk. Om die positie te behouden, is het belangrijk dat bedrijven verder kijken dan de hype en investeren in praktische kennis, opleiding en adoptie. Het formuleren van een duidelijke visie op hoe AI processen verandert en versterkt, wordt daarbij een onderscheidende factor.

AI belooft niet alleen efficiëntere organisaties, maar ook werk dat zinvoller en uitdagender wordt. Mits bedrijven de technologie bewust inzetten – als hulpmiddel, niet als vervanger.

Wekelijks verzamelt ChannelConnect de opvallendste, leukste of beste nieuwsitems en tools. Met natuurlijk speciale aandacht voor de toepassingen ervan voor IT-dienstverleners en msp’s. Het overzicht van de afgelopen week.

Nieuws

Tools*

AI in Nederland en Europa

VodafoneZiggo heeft in het tweede kwartaal van 2025 een lichte omzetgroei gerealiseerd, ondanks aanhoudende druk op de vaste markt. Het telecombedrijf spreekt van ‘de eerste tekenen van herstel’ in zijn vaste diensten, al blijft het aantal internetklanten dalen. Dat blijkt uit de kwartaalupdate van moederbedrijf Liberty Global.

De omzet van VodafoneZiggo kwam uit op ruim 1 miljard euro, een stijging ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar. De winst (EBITDA) bleef nagenoeg stabiel. Volgens de onderneming werpen de recente strategische aanpassingen hun vruchten af. Daarbij gaat het onder meer om nieuwe tarieven, een scherpere focus op klantbehoud en de verdere integratie van vaste en mobiele diensten.

Het aantal vaste internetverbindingen liep wel verder terug, al minder sterk dan in voorgaande kwartalen. Vooral de concurrentie van glasvezelproviders drukt nog steeds op de resultaten. Tegelijk groeit het aantal mobiele klanten licht, mede door bundelkortingen en converged proposities. Daarmee compenseert VodafoneZiggo deels het verlies in vaste lijnen.

Voor de zakelijke markt ziet het bedrijf stabiliteit. De vraag naar gecombineerde oplossingen voor connectiviteit, beveiliging en communicatie blijft toenemen. VodafoneZiggo investeert verder in gigabitnetwerken en in nieuwe 5G-toepassingen voor bedrijven, waarmee het zich wil onderscheiden in kwaliteit en betrouwbaarheid.

Het moederbedrijf Liberty Global noemt de Nederlandse tak een belangrijke groeipijler binnen de portefeuille. De strategie van VodafoneZiggo richt zich de komende periode op klanttevredenheid, behoud van marktaandeel en verdere digitalisering van processen. De onderneming verwacht dat het herstel van de vaste markt zich de komende kwartalen zal voortzetten, maar blijft voorzichtig over de vooruitzichten.

Cybercriminelen maken in toenemende mate misbruik van vertrouwde online diensten zoals QuickBooks, Zoom, SharePoint en PayPal. Volgens het 2025 Phishing Threat Trends Report Vol. Six van KnowBe4 steeg dit type misbruik het afgelopen jaar met 66,9 procent.

De aanvallers gebruiken echte accounts op deze platforms, waardoor phishingmails vaak moeiteloos langs e-mailbeveiligingssystemen komen. Doordat deze domeinen doorgaans op interne ‘allowlists’ staan, slagen zij erin om ook DMARC-authenticatie te omzeilen. Alle onderzochte aanvallen voldeden zelfs aan de DMARC-controle, die normaal nepafzenders moet blokkeren.

Het gebruik van vertrouwde platforms werkt bovendien psychologisch: medewerkers herkennen de afzender en beschouwen de berichten sneller als legitiem. Vooral organisaties in de financiële sector, verzekeringswereld, productie en juridische dienstverlening blijken kwetsbaar, omdat communicatie via dergelijke platforms daar gangbaar is.

Het rapport van KnowBe4 noemt de volgende trends:
• Misbruik van legitieme platforms voor phishing nam met 214,3 procent toe sinds 2023 en met 604 procent sinds 2022.
• Phishinglinks blijven de meest gebruikte payload, terwijl het gebruik van bijlagen sinds 2024 met 60 procent daalde.
• Het aantal aanvallen waarbij een telefoonnummer wordt gebruikt als payload is in drie jaar tijd met 900 procent gestegen.
• C-level executives vormen het voornaamste doelwit, gevolgd door managers en medewerkers met leverancierscontact.
• QuickBooks was begin 2025 het meest gebruikte platform, gevolgd door Zoom in de zomer en Google Classroom in het najaar.

Jack Chapman, SVP Threat Intelligence bij KnowBe4, waarschuwt dat traditionele e-mailbeveiliging steeds vaker wordt omzeild: “Aanvallers maken gebruik van legitieme platforms en manipuleren slachtoffers via verfijnde social engineering. Organisaties moeten hun technologische weerbaarheid versterken met AI-gestuurde detectie, geïntegreerd in een breder human risk management-ecosysteem.”

Arctic Wolf breidt zijn samenwerking met Amazon Web Services (AWS) uit om het Aurora-platform verder op te schalen. Het platform vormt de technologische basis van de AI-gestuurde security operations van het bedrijf, die wereldwijd bij meer dan tienduizend organisaties draaien.

Aurora draait volledig op de cloudinfrastructuur van AWS en verwerkt wekelijks miljarden security-events. Door integratie met AWS-telemetrie en ondersteuning van het Open Cybersecurity Schema Framework (OCSF) kunnen data uit uiteenlopende bronnen – van SaaS-diensten tot on-premises omgevingen – in één beveiligde datalaag worden samengebracht. Dat moet het voor securityteams eenvoudiger maken om dreigingen in real-time te detecteren en sneller te reageren.

De samenwerking onderstreept hoe cloud-providers steeds vaker een rol spelen in de operationele laag van securitydiensten. Door de schaalbaarheid van AWS te benutten, wil Arctic Wolf zijn AI-suite Alpha AI blijven trainen met een brede stroom aan dreigingsdata. Die AI-technologie ondersteunt zowel het eigen SOC als de securityteams van klanten bij het filteren van waarschuwingen en het prioriteren van incidenten.

Volgens Arctic Wolf helpt de gezamenlijke aanpak om de groeiende complexiteit van security-omgevingen te beperken, waarin organisaties vaak tientallen tools combineren. Ook AWS ziet dat trend: securitydata uit verschillende bronnen moeten kunnen worden gecentraliseerd en genormaliseerd om effectief te blijven.

Voor partners en msp’s die Arctic Wolf-diensten via AWS-omgevingen integreren, kan dit samenwerkingstraject leiden tot snellere implementatie en meer schaalbare SOC-functionaliteit in de cloud.

De groei in cybersecurity en software stimuleert de brutomarge door een verschuiving naar terugkerende inkomsten

Westcon-Comstor, een wereldwijde technologieprovider en gespecialiseerde distributeur, rapporteerde vandaag sterke resultaten voor de eerste helft van het boekjaar, met een bruto omzetstijging van 9,8% tot US $2,78 miljard (H1 FY25: $2,53 miljard) en een hogere winstgevendheid, gedreven door groei in cybersecurity en een voortdurende verschuiving naar software- en dienstengebaseerde terugkerende inkomsten.

In de zes maanden tot 31 augustus 2025 (H1 FY26) steeg de brutowinst met 13,8% tot $246 miljoen (H1 FY25: $216 miljoen) terwijl de brutomarge toenam tot 25,1% (H1 FY25: 22,2%).

De aangepaste EBITDA steeg met 7,3% op jaarbasis tot $76,4 miljoen (H1 FY25: $71,2 miljoen), met een aangepaste EBITDA-marge van 7,8%.

Cybersecurity blijft een belangrijke groeimotor voor Westcon-Comstor. De distributeur speelt in op de toenemende vraag van kanaalpartners en hun klanten door gebruik te maken van technische expertise, waardevolle diensten en een sterk groeiend portfolio van leveranciers. De omzet uit cybersecurity groeide met 16% tot $1,45 miljard (H1 FY25: $1,25 miljard) en vertegenwoordigde 52% van de totale bruto omzet, tegenover 49% een jaar eerder.

Ook de bruto omzet uit netwerken en cloud – de andere twee gespecialiseerde technologiegebieden van Westcon-Comstor – liet een jaar-op-jaar groei zien.

De softwareomzet steeg met 30% tot $1,14 miljard (H1 FY25: $879 miljoen) en – samen met cloudomzet – vormt nu 48% van de bruto omzet, terwijl hardware goed is voor 29%.

De bruto omzet steeg in alle drie de operationele regio’s van Westcon-Comstor: Europa, Midden-Oosten en Afrika (MEA) en Azië-Pacific (APAC), waarbij MEA en APAC bijzonder sterke groei lieten zien.

“In ons 40e jaar onderstrepen deze resultaten de focus op groei, wendbaarheid en onze strategische rol in het hart van het IT-kanaal,” zei David Grant, CEO van Westcon-Comstor. “Gedreven door onze datagedreven aanpak, focus op innovatie en een portfolio van wereldklasse leveranciers, zijn wij uniek gepositioneerd om het succes van partners vandaag te stimuleren en distributie voor morgen opnieuw vorm te geven. Cybersecurity is nu stevig verankerd als een belangrijke prioriteit in de bestuurskamer, terwijl cloudadoptie versnelt en nieuwe mogelijkheden voor AI in netwerken ontsluit. Westcon-Comstor beschikt over de capaciteiten, oplossingen en dekking om onze partners en leveranciers te ondersteunen bij het leveren van ongeëvenaarde resultaten in een periode van snelle technologische veranderingen en evoluerende bedrijfsmodellen.”

“De eerste helft van FY26 is een voorbeeld van de duurzame groei die we de afgelopen jaren consequent hebben gerealiseerd,” zei Callum McGregor, Chief Financial Officer en Chief Operating Officer bij Westcon-Comstor. “Met een gezonde verkooppipeline, sterke leveranciersallianties en kansen om te groeien in diensten en andere margerijke gebieden, kijken we met vertrouwen uit naar de tweede helft van het jaar en daarna. Ongeacht de macro-economische omstandigheden blijven we ons scherp richten op het stimuleren van succes voor partners en leveranciers en het helpen creëren van een toekomstbestendig IT-kanaal.”

Paul Ryan is vanaf 1 januari 2026 de nieuwe president EMEA bij Vertiv. Hij neemt het stokje over van Karsten Winther.

De afgelopen acht jaar gaf Paul Ryan leiding aan Vertivs wereldwijde inkoop en toeleveringsketen als chief procurement officer en vice president global procurement & supply chain. Daarvoor bekleedde hij meer dan tien jaar verschillende leidinggevende functies bij Emerson Network Power (nu Vertiv).

Giordano Albertazzi, CEO van Vertiv: “Paul brengt een schat aan ervaring mee in onze sector en onze technologieën. Zijn benoeming vanuit onze eigen organisatie laat zien hoezeer zijn ontwikkeling aansluit bij onze gedreven en doelgerichte werkcultuur.”

Door de benoeming van Ryan komt de CPO-positie vrij. Vertiv heeft Patrick Grainey per direct aangewezen als waarnemend chief procurement officer. Hij rapporteert rechtstreeks aan Albertazzi en blijft aan tot de definitieve invulling is gevonden.

Het energieverbruik van AI groeit sneller dan ooit – en juist daarover praten de datacenter- en fiberwereld op 5 november in de Jaarbeurs. Tijdens de Green Data Center Conference en de Fiber Vakdag, die gelijktijdig plaatsvinden, komen alle schakels van de digitale infrastructuur samen: van netbeheer tot hardware en van connectiviteit tot regelgeving. De combinatie van beide evenementen laat zien hoe sterk die werelden inmiddels met elkaar verweven zijn.

“Het is inmiddels de derde keer dat we deze twee vakdagen bundelen,” zegt Andrew van der Haar, directeur van de Fiber Carrier Association (FCA) en senior adviseur bij de Dutch Data Center Association (DDA). “We hebben dit jaar de twee mooiste zalen van Nederland – Polar en Supernova – naast elkaar in gebruik, waardoor er letterlijk een betere overloop ontstaat tussen connectiviteit en datacenters. Zo brengen we de digitale infrastructuur in zijn volle breedte bij elkaar.”

De ‘digital chain’ als rode draad

De organisatie spreekt over de digital chain: de aaneenschakeling van alle disciplines die samen de digitale economie draaiende houden. Van der Haar: “De Green Data Center Conference richt zich traditioneel op restwarmte en energie-efficiëntie binnen datacenters, terwijl de Fiber Vakdag draait om connectiviteit, van zeekabels tot toegang in woningen en bedrijven. Door die werelden samen te brengen, ontstaat een compleet beeld van hoe data, energie en connectiviteit elkaar versterken.”

Een opvallende toevoeging dit jaar is de samenwerking met de Data Science Conference, een internationale bijeenkomst gericht op AI. “Daarmee hebben we ook de brains aan boord,” zegt Van der Haar. “Als je het beeld doortrekt: de datacenters zijn het hart, de fiber vormt het zenuwstelsel en AI is het brein dat het geheel aanstuurt.”

Balanceren tussen groei en duurzaamheid

De vraag naar rekenkracht stijgt explosief door de opmars van AI. Datacenters verbruiken daardoor meer stroom, terwijl de roep om verduurzaming sterker wordt. “Het is een wapenwedloop,” erkent Van der Haar. “Aan de ene kant groeit het energieverbruik, aan de andere kant zorgt innovatie ervoor dat het niet nog veel hoger is. Als we de afgelopen decennia niet hadden geïnvesteerd in efficiëntere technologie – van ledverlichting tot nieuwe koelmethodes – was het elektriciteitsnet allang overbelast.”

Ook binnen de sector zelf is veel gaande om de impact van die groei te beperken. De DDA werkt met het ministerie van Economische Zaken en netbeheerders aan zogenoemde slimme stroomconvenanten. “Daarin kijken we hoe datacenters kunnen helpen bij het verminderen van netcongestie,” legt Van der Haar uit. “Een datacenter beschikt bijvoorbeeld over noodstroomaggregaten die tijdelijk kunnen bijspringen wanneer het net zwaar belast is. Zo kunnen we pieken opvangen in plaats van extra capaciteit te bouwen die de rest van het jaar ongebruikt blijft.”

Daarnaast wordt gezocht naar manieren om overtollige energie tijdelijk op te slaan of om te zetten. “Dat kan via batterijen, zouthoudende accu’s of elektrolysers die waterstof produceren. Daarmee kun je het overschot gebruiken op momenten dat er schaarste is aan elektriciteit op het net. Slimme buffering wordt essentieel.”

AI als deel van de oplossing

AI zelf kan volgens Van der Haar ook bijdragen aan verduurzaming. “De producenten van chips, zoals Nvidia, zijn bezig met efficiëntere architecturen die meer performance leveren bij lager energieverbruik. En als we de restwarmte die vrijkomt uit AI-systemen goed kunnen hergebruiken in warmtenetten, krijgt die energie een tweede leven. Wat nu nog een bijproduct is, kan straks een energiebron worden.”

De DDA vertegenwoordigt zowel hyperscalers als regionale datacenters. Die combinatie zorgt volgens Van der Haar voor een gezonde dynamiek. “De hyperscalers hebben schaal en innovatiekracht, terwijl regionale datacenters dichter bij de gebruiker staan. Een ziekenhuis of gemeente wil zijn data niet aan de andere kant van Europa hebben. Lokale verwerking blijft belangrijk, juist door de opkomst van edge-toepassingen.”

Die verschuiving is ook zichtbaar aan de netwerkzijde. “De vraag naar directe verbindingen naar datacenters en cloudomgevingen – via cloudconnect en datacenterconnect – groeit snel. Organisaties willen niet meer afhankelijk zijn van het publieke internet, maar kiezen voor private, beheersbare verbindingen. Dat geeft meer controle over latency en beveiliging,” zegt Van der Haar. “Eigenlijk is het een snelweg die exclusief voor jou loopt.”

Ook traditionele dark fiber blijft bestaan, al is de markt veranderd. “De glasvezel wordt nog steeds gebruikt, maar vaak niet meer als losse dienst verkocht. Providers gebruiken die capaciteit zelf om hogere lagen van hun netwerk te ondersteunen en extra diensten aan te bieden.”

Verbinding als thema

De combinatie van Green Data Center Conference en Fiber Vakdag maakt volgens Van der Haar zichtbaar hoe integraal de digitale keten inmiddels is. “Bij veel andere events is de focus of te breed of juist te specialistisch. Hier zie je de hele keten, maar dan wel met diepgang binnen elk vakgebied. De raakvlakken zorgen voor nieuwe verbindingen tussen bedrijven, kennis en beleid.”

Die verbinding is ook fysiek voelbaar in de Jaarbeurs, waar beide conferenties op 5 november plaatsvinden. “De bezoekers kunnen vrij heen en weer lopen tussen de zalen. Zo krijg je vanzelf gesprekken tussen datacenteroperators, netwerkleveranciers, beleidsmakers en AI-specialisten. Dat is precies de bedoeling.”

Naast techniek is er aandacht voor beleid en regelgeving. “Ondernemers krijgen te maken met strengere eisen op het gebied van duurzaamheid en veiligheid,” zegt Van der Haar. “We hebben daarom aparte sessies over onderwerpen als NIS2 en de Europese duurzaamheidsrapportages (CSRD). De sector wil laten zien dat ze niet achter de feiten aanloopt, maar actief meedenkt in oplossingen.”

Voor lezers in het IT-kanaal biedt dat een directe ingang in de wereld van digitale infrastructuur. “Veel msp’s en IT-dienstverleners zijn zelf afnemer van datacenter- en connectiviteitsdiensten,” zegt Van der Haar. “Op deze dagen kunnen ze in gesprek met de mensen die dat mogelijk maken – en zien hoeveel innovatie daarachter schuilgaat.”

Nederlandse organisaties investeren volop in kunstmatige intelligentie (AI), maar doen dat vooral vanuit een defensieve houding. Waar bedrijven elders in de EMEA-regio (Europa, Midden-Oosten en Afrika) AI inzetten voor innovatie en groei, ligt in Nederland de nadruk op risicobeperking en compliance. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van IBM onder meer dan 3.500 senior leiders.

Voorzichtigheid boven vernieuwing

Bijna de helft (48%) van de Nederlandse senior leiders geeft aan dat AI-investeringen primair gericht zijn op risicobeheersing en naleving van regelgeving. Daarmee scoort Nederland fors boven het EMEA-gemiddelde van 39%. Slechts 24% ziet AI als instrument voor innovatie of R&D, tegenover 38% in de rest van de regio.

Volgens IBM weerspiegelt deze houding een bredere trend: Nederlandse bedrijven gebruiken AI vooral om fraude, fouten of regelgevingsproblemen te voorkomen, niet om nieuwe groeikansen te creëren. “De stap van experimenteren naar opschalen vraagt om vertrouwen, duidelijk beleid en solide technische fundamenten,” zegt Evita Stoop, CTO bij IBM Nederland.

Beperkte productiviteitswinst en trage transformatie

Hoewel AI al meetbare voordelen oplevert, blijven Nederlandse resultaten achter bij de rest van EMEA. Slechts 29% van de Nederlandse leiders rapporteert significante productiviteitsverbeteringen, tegenover 47% in de regio. Ook succesvolle AI-transformaties komen minder vaak voor: 47% in Nederland tegenover 66% in EMEA.

De voordelen die wel worden ervaren, liggen vooral op operationeel vlak: hogere efficiëntie (55%) en verbeterde medewerkerscapaciteiten (48%) door het automatiseren van repetitieve taken. Toch profiteren Nederlandse medewerkers indirect, omdat AI nog zelden wordt ingezet als motor voor innovatie of creatieve processen.

Sectorverschillen

De meeste productiviteitswinsten door AI worden geboekt in softwareontwikkeling en IT (32%), klantenservice (32%) en inkoop (27%). Grote ondernemingen melden vaker positieve effecten (72%) dan mkb-bedrijven (55%), terwijl publieke instellingen nog in een vroege fase verkeren.

Openheid en interoperabiliteit centraal

Verantwoorde toepassing van AI blijft een belangrijk aandachtspunt. Wereldwijd noemt 85% van de leiders transparantie essentieel voor ethisch gebruik, en 84% benadrukt het belang van interoperabiliteit, de mogelijkheid om AI-systemen naadloos te integreren met bestaande infrastructuur.

Belangrijkste belemmeringen

Ondanks de groeiende adoptie blijven zorgen bestaan over veiligheid, privacy en technische complexiteit. Ruim 65% noemt datalekken en onbetrouwbare uitkomsten de grootste risico’s, en een vergelijkbaar percentage wijst op de uitdagingen bij integratie met verouderde IT-systemen.

Aanbevelingen van IBM

IBM doet vijf aanbevelingen om de AI-transformatie te versnellen:

• Ontwikkel een organisatiebreed AI-operating model met heldere doelen.

• Investeer in AI-vaardigheden en innovatiecultuur.

• Stimuleer experimenteren en snelle iteratie.

• Gebruik governance-tools om risico’s te beheersen.

• Stel een AI-Board in dat toeziet op ethiek en verantwoord gebruik.

Circular IT Group maakt bekend dat Dimitri Wams per 17 november 2025 de functie van Chief Executive Officer overneemt van Maarten de Roos. De overdracht markeert een nieuwe fase in de groei en internationalisering van de onderneming.

De afgelopen weken hebben Maarten de Roos en zijn opvolger nauw samengewerkt om een zorgvuldige overdracht te waarborgen. De Roos leidde Circular IT Group door een periode van consolidatie en groei, waarin de organisatie haar positie in de Europese markt voor circulaire IT-oplossingen verder versterkte.

Met de benoeming van Dimitri Wams kiest Circular IT Group voor continuïteit in strategie en leiderschap. Wams brengt ruime ervaring mee in het opbouwen en transformeren van organisaties in de volgende fase van internationale expansie. Volgens het bedrijf blijft de focus liggen op het versnellen van circulaire businessmodellen en duurzame IT-diensten.

Maarten de Roos: “Ik ben trots op de reis die we samen hebben afgelegd en op de sterke basis die we hebben gelegd voor de volgende fase van Circular IT group. Ik draag met veel vertrouwen over aan Dimitri en kijk met optimisme naar de toekomst.”

Dimitri Wams: “Ik kijk ernaar uit om deel uit te maken van Circular IT group en voort te bouwen op het sterke fundament dat onder leiding van Maarten is gelegd. Samen met het team wil ik onze impact verder vergroten en de circulaire IT-beweging in Europa versterken.”